首页 > 装修资讯 > 北京联通组建地铁专项优化团队进一步提升用户感知

北京联通组建地铁专项优化团队进一步提升用户感知

https://www.biud.com.cn 2013年11月26日18:49 家居装修知识网

为了给客户提供更好的话音质量和更快的上网速度，北京联通网优中心在年初成立了地铁专项优化小组，经过11个月的阶段性优化，地铁无线网络质量大幅提升，得到了广大用户的肯定。近日，地铁中随机采访了一些联通用户，大多数反映通话质量和上网速度明显提高。

北京地铁现有17条运营线路，270座运营车站，456千米运营里程，日载客峰值1105.52万人次，已成为世界上规模最大的城市交通系统。随着用户的增长，地铁2、3G网络的覆盖水平直接影响用户感知。截至11月底，在北京联通网优中心、工建中心、网建部、移动中心的共同努力下共解决2、3G网络问题点62个，地铁整体网络质量显著改善，其中以地铁1号线、4号线和9号线改善最为明显。2013年北京联通每季度地铁3G语音话务量环比增长22.43%、数据业务流量环比增长33.26%、网络掉话率环比下降2%，2G语音话务量环比增长33%，话务吸收能力大幅提升。

除了阶段性的测试，北京联通网优中心目前还有针对性地对地铁开展了系统优化，根据地铁运行特点，对地铁网络进行结构性调整，引入RAMS功能，根据MR数据、列车速度、通话时长等相关条件进行栅格定位，有针对性地分析每条线路的站台、站厅、换乘通道、上下行隧道的MR数据，关注覆盖和上行链路相关的指标。

后续工作中，北京联通表示将再接再厉、拓展思路，以改善地铁网络质量和提升地铁用户感知为己任，持续开展地铁优化工作，进一步提升用户满意度。