济源供电公司“三步走”激活农电发展大棋局
“抓管理促规范，抓集约促提升，抓执行促效能，做到上下一条线，激活全局一盘棋，打通了发展‘经络’，有效提升了农电整体素质。”12月4日，谈及农电工作成效，河南济源供电公司副总经理杨材茂说。
济源是河南最小的省辖市，面积1931平方公里，98.5%为农村地区，山区丘陵占88%。1个郊区客户服务分中心、14个供电所，是济源供电公司的农电基本架构。如何借助“三集五大”体系建设平台，破解人员、观念、管理中“弱、旧、散”等问题，开辟农电发展新通道？今年以来，该公司实施“三步走”战略，坚持专业化运行、集约化管控、标准化治理三管齐下、同步发力，实现了农电工作新突破，前11个月郊区售电量7.37亿千瓦时，同比增长16.04%，综合线损率7.72%，同比降低2.23个百分点，故障报修率下降近六成，抽样调查中供电服务群众满意率达98%。
畅通渠道、拓展路径，与“三集五大”专业设置全面对接、协同贯通，并向基层供电所延伸，是农电专业化管理的着力点。该公司认真梳理工作界面和核心业务，重新规范业务职责和专业流程，实现农电业务与公司各专业全面对接。完善供电所专责和班组设置，细化抄、收、营、配、计管理办法，明确责任关系，直接对应到人，畅通向上衔接、向下延伸通道，开辟了快捷顺畅的专业化管理通道。
人员集中、业务集约、管理上移，是济源供电公司深化集约化管控的有益尝试。以供电所为单位，实行农电工集中管理，协同开展抄表催费、检修消缺等业务，促进工作高效协同。实行业务集约管理，设立综合班，把报装报修、计量收费、检修消缺等业务下达给营销班和配电班，并负责业务办理的监督与考核。同时，将电费核算上移到公司电费专业，将高压业扩、低压业扩分别由供电所、农电工层面上移到郊区，并将电工二次考核、线损指标核定等业务至农电管理部门，杜绝了业务办理、供电服务中的人为因素，大大增强了效率效能。
“标准化治理后，台区月售电量同比增长36%，综合线损率下降4.1个百分点，并实现了零报修、零投诉。”在济源市承留镇王拐村，供电所长王正福指着整改后的用电台区说。针对农村部分台区电压低、线损高、供电可靠性差等现状，济源供电公司优化投资策略和管理办法，把台区标准化治理作为重头戏，科学规划、精心组织，严格建设标准和施工工艺，目前已提前完成年度500个台区标准化治理任务，规范治理率、达标率均为100%，治理台区供电量平均增长28.6%、线损率下降3个百分点，成为农电增供扩销、提升效益中的一个亮点，也有效提升了供电服务水平。（李建国）
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