河南省开封县供电公司“便民卡”里显真情

    “我家的灯不亮了，我抱着试试的想法打了便民卡上的电话，没成想电工很快就来给我解决了，电业局想的真周到。”12月9日，开封县范村乡谢湾村村民朱国富给邻居叙说到。

    为确保迎峰度冬期间安全可靠供电，开封县供电公司出台一系列便民措施，发放便民服务卡是其中一项。便民卡上印制有所长、电工、配电分中心负责人、客服中心负责人、客服经理、电费中心负责人等服务电话，客户如有增容报装、维修等用电问题，与所在区域负责人联系，做到“一个电话，用电无忧”，保障客户的生产生活用电，切实落实“你用电，我用心”的服务宗旨。卡的另一面印制的是用电分类及各类电价真正让客户放心用电、明白缴费。     

    据悉，该公司已为用户发放便民服务卡12000多份，开展优质服务100多次，解决用电难题60多个，为居民生产生活用电增强了保障，也为外出务工人员返乡提供电力方便。（开封县供电公司 刘新伟）

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