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地板线上线下易引冲突促销需防恶性竞争

https://www.biud.com.cn 2013年12月10日13:32 家居装修知识网

随着地板行业的发展逐渐成熟，地板电商也开始逐渐发展起来，就各大地板企业现今的销售模式来说，主要分为线上和线下的销售模式，但是两者的利益冲突却是难以避免的。

地板线上线下亿引冲突线上促销需防恶性竞争

线上线下容易造成消费者混乱

很多家居包括地板企业将B2C电商引进了O2O模式，期望两者混用，以达到最大的效果，岂不知两只脚走路反而为其所累。

某家居巨头以及天猫上的部分商家，虽然引入了O2O码，称之为线上看价格，线下做体验，但实际操作过程中你会发现，线上的运营人马为了自身的利益，他们会劝说消费者在线下单，有些消费者经不住游说，会在网上下单，这样规则制定者的本意被违反。

他们对于想到线下体验的消费者的说辞是：线上和线下的款式不同，线上更优惠;不论这个说辞是真是假，给用户造成的感觉就是很混乱。

线上促销引冲突需缓解恶性竞争

在传统的线下模式中，地板企业拥有分布各地的经销商，而经销商虽然共同经营着同一品牌，但严格来说都属于独立的个体。经销商在自己所在区域经营一家专卖店，在货源上与企业建立联系，在销售上拥有一定的自主权，销售产生的经济利益也直接归属于经销商。

对于地板这类产品的消费习惯，消费者往往更倾向于实体店，因此，在日常的营销中，地板线上销售的活力并不会对经销商产生重大的影响。随着“双十一”大促在近几年的成功举办，消费者意识到了线上购买途径可获得的实际优惠，纷纷涌入促销热潮。线上销售不受地域的限制，各个区域内的消费者都放弃了实体店，经销商的客户资源被企业抢占，造成直接的利益冲突。

尽管地板行业电商模式已经实现了突破，但传统的线下销售仍然是最根本的，针对线上线下利益冲突，企业必须制定合理的解决方案。顺应线上销售的火热程度，这条渠道自然不可抛弃，但线上销售必须考虑到运输的成本，对此，企业可以根据消费者所在地就近选择当地的经销商进行配送，最后将所获得的利益进行分成，节省了运输成本，更重要的是有效的权衡了企业与经销商的友好合作关系。

另外，线上促销，线下也可以进行相同力度的促销，使企业和经销商处于一个公平竞争的状态，化解由条件不平衡引发的矛盾。