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黑河女子两万购好太太橱柜 柜体变形商家拒退货

https://www.biud.com.cn 2013年12月10日14:32 家居装修知识网  

原标题: 黑河女子两万购好太太橱柜 柜体变形商家拒退货

据龙视都市频道《新闻夜航》节目报道,都说买房子装修是个折磨人的事,最近,黑河的徐芳对此深有体会,单单因为厨房(厨房装修效果图)的橱柜已经困扰了她三个月。

刚刚换了一百八十米的大房子,好马配好鞍,徐芳一咬牙花两万多定了一套“好太太”牌橱柜加酒柜(酒柜装修效果图),等了两个多月,价值不菲的橱柜酒柜终于到货了。

然而到了的柜子却跟徐芳想的不一样:橱柜到了以后发现它的尺寸量错了,多量了8厘米,柜子安不上,厂家就要求柜体柜门改。虽然影响了美观,但是思来想去,徐芳觉得对方做生意也不容易,还是认可了。安完了橱柜,该安酒柜了,没想到问题又来了。

徐芳家定制的一个一米八的酒柜,门板瓢得特别严重,根本就不能用,商家答应重发。两万多的东西接连出问题,徐芳一忍再忍,可是等待酒柜门板的过程中,徐芳又发现了新的问题。

徐芳发现整个橱柜柜体严重的变形,她打电话询问,回答却问徐芳是不是受潮了?徐芳说,自从安完了橱柜,都没做过饭,也没有哈气,根本就不是受潮。再说厨房做饭肯定避免不了潮湿,现在没用就已经变形了,就是重新发货,东西还是这些东西,没准还会出问题,徐芳向黑河一诺装饰城好太太厨柜提出退货,但是遭到了对方的拒绝。

12月3号,徐芳向黑河市消费者协会投诉,消协的工作人员和徐芳一起来到了销售橱柜的店面。黑河一诺装饰城好太太厨柜经营者邹艳杰说:我给厂家打电话,我就问怎么回事,他说这批机芯来的时候就有点潮,因为现在天冷,他在外面生产,它回来一遇热就瓢了,厨柜这东西,不像别的东西,你像买个沙发(沙发装修效果图)买个茶几(茶几装修效果图),你说不好,我可以给你退,厨柜这东西就像衣服一样都是量身定制的,退不了。

消协的工作人员要求好太太厨柜提供授权书和质量检测证明,但是橱柜的经营者表示她不想提供。

黑河一诺装饰城好太太厨柜经营者邹艳杰却拒绝出示:“你可以让她自己去检测去,检测回来,怎么做,我都应了,行了吧”。

黑河市消费者协会投诉部部长侯春鹏说:经过我们的调查,它没有商标授权,其二,没有看到产品的质量合格证,接下来,我们将把这个案子移交到合作区工商局来处理。

都说一分付出一分收获,徐女士花了两万多元定制的橱柜,没有享受到等价的服务,反而还要打官司来维权,这换做谁都会觉得窝火,在这我们也提醒消费者,购买大额商品的时候一定要认准品牌和资质,保护自己的消费权利。

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