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顾客不再被忽悠业内人士揭秘家居消费陷阱

https://www.biud.com.cn 2011年07月08日14:51 家居装修知识网

　　家居用品是每个家庭的必需品goodfeel，家居市场这块肥蛋糕，也因此吸引了众多投资商。但家居市场缺乏规范，年初爆出了“质量门”、“甲醛门”，家得宝卖场倒闭，众多事件让消费者对家居市场多了一份不安。3.15来临之际，作为消费者，如何识别少数商家的陷阱，维护自己的合法权益，选购到物美价廉的家居产品呢？本文就常见的消费陷阱进行汇总，并提出了解决的方法。希望广大消费者在挑选产品之初就能够擦亮眼睛，不再被商家忽悠。

　　　一、商场迷宫设计故意滞留消费者？

　　很多去过卖场的消费者都有这样的体会，走进卖场犹如走进迷宫，眼花缭乱的商品让你分不清东西南北，即使看了导购图还是觉得晕。一消费者抱怨：“进了卖场，没有半天是转不出来的。想要买的东西找不到，买到的东西不是自己最满意的。”

　　商店设计专家称，这种“迷宫式”的商场布局是一种心理武器，在尽可能长时间留住顾客的同时还从心理上迫使消费者进行冲动消费，购买更多的商品。即使商场有快捷通道，但消费者却很难找到出口，只能沿着内部设定好的的通道去参观更多的商品。由于“迷宫式”的线路令顾客很难找到走过的路，因此顾客在看到趁心的商品时会购买，以免错过后再也找不到了。

　　编辑建议：家居卖场一般都比较大的，因此建议消费者事先到客服中心拿一份导购图，同时问清楚你要买的商品具体在哪个地方。留意卖场的导购标志网络超女，转晕了的时候可以先休息一会。

　　二、光鲜亮丽的背后样品与实际货品大相径庭

　　一个月前，刘女士在一个小卖场里购买了一套卧室家具，当时她看了样品，感觉不错。按销售员的说法，纯白色的板式家具，边边角角全是清一色的刨花板，家具拉手全是德国进口五金，包括床头柜和衣柜全套，特价6000元，牌子是电视上见过打广告的某知名品牌。但收到的成品却是被调包的，进口板材换成国产板材、进口五金换成国产五金。

　　在家居圈，像董女士这样的遭遇并非个案。在地板、橱柜、木门乃至涂料等领域，都曾发生过类似的调包事件。用看起来很不错的样品做诱饵，在送给顾客的实际货品中，实施调包计，已经成为家居行业一些小品牌心照不宣的潜规则。

　　编辑支招：如何选购正品

　　1、不贪便宜购买品牌商品。

　　防止商家调包，最好的办法是选择品牌产品。要做品牌的企业，一般不会拿自己的信誉去冒险。对于一些自称是知名品牌的家具销售商，必须查验其品牌的代理授权书，要让其出示“三包”合格证。

　　2、事先签订详细合同，拒绝“霸王条款”。

　　消费者在购买产品时不要冲动，下单时可以付部分押金，如果有产品质量问题可以拒付全款。另一方面，消费者要与商家签订详细合同，包括产品的配件，什么品牌等细节问题。防止被商家忽悠。注意核对各项内容鹿鼎记，如家具的型号、款式、材质等，而且对家具商家自订条款千万不能掉以轻心，因为少数别有用心的家具商家，会制定一些不利于消费者的“霸王条款”。

　　三、警惕“绿色陷阱” 绿色家居不环保？

　　近年来，绿色环保家居产品越来越受到消费者的青睐和推崇，很多商家纷纷打出“绿色牌”“环保牌”，利用消费者对绿色家居产品的信任，采用各种手段进行夸大宣传，甚至是虚假宣传。

　　编辑支招：识破“绿色陷阱”

　　1、有强烈刺激气味的家具不要买，可进行甲醛测试。

　　有些家具如橱柜等，买的时候拉开抽屉、打开柜门气味刺激得让人流泪，这样的情况表明这套家具的甲醛含量严重超标。这种家具对身体的危害很大，一般不推荐购买。如果因为条件限制购买了此种家具的话，最好晾置一段时间再用。专家提醒，消费者如要对家具甲醛含量进行测试，一定要找有资质的检测机构，否则出具的检测报告难以作为证据。另外，按照规定，家具甲醛测试需要在实验室内进行。

　　2、应该注意的是人造板制成的家具未做全部封边处理的不要买。

　　凡是使用人造板制成的家具部件对封边处理的限制十分严格，特别是家具用刨花板都应该要求全部封边，这样可以限制人造板中的有害物质释放，但目前许多厂家为了节约材料，都只做局部封边，这样的家具最好不要购买。一方面容易使家具遇水断裂搜狐网，同时材料中的甲醛也不能被充分阻隔，而造成家具甲醛味很重。

　　3、签订合同，请行业人士把关。

　　选购好商品后，消费者别忘了签订合同，如果经济条件允许，最好请一位专业律师帮助把关；雇请内行当监理；保留证据好维权。

　　四、价格虚标蒙人误导消费者

　　一些家具商场标明“实价”销售，但仍可以继续讨价还价。有些商场还擅自使用“市场最低价”、“清仓价”等，“三色标价签”形同虚设，家具商家抱着能骗则骗，能多赚一点，就多赚一点的心理，消费者无法确定家具的真实价格。

　　编辑支招：识破“价格陷阱”

　　购买家居用品时不要贪图价格低廉，要以质论价，并且要到正规商场或专卖店购买。对于消费欺诈行为，消费者要提高警惕，敢于监督，如果怕事，就会给这些企业提供更大的便利，最终受害的只能是更多的消费者。

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