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家具业电子商务存在多难抉择看企业如何应对

https://www.biud.com.cn 2011年07月08日14:53 家居装修知识网

　　中国最大家电连锁企业之一的苏宁电器（查看地图）今年将把发展的重点转移到电子商务，并实现网上销售规模翻两番。同时，据苏宁电器发布的2011年整体发展规划报告来看，其控股的B2C网上商城——苏宁易购，今后将形成独立的运营体系,与实体连锁零售业务平行。

　　从苏宁的这份2011年整体发展规划不难看出，其对电子商务市场的雄心壮志。而家具行业也是如此，早在2009年6月25日，曲美家具（查看地图）e世界网络商城就正式与大家见面。该商城主打“品牌+低价”的整体营销策略，一上线就引起了广泛关注。

　　从传统销售模式转向与电子商务相结合已经成为了家具行业未来的发展趋势。但对于所有的企业而言，困难选择不在于是否要走上电子商务化之路，而是家具销售到底应当怎样与电子商务相结合，才能在保证网上利益增长的同时，不影响品牌的推广及实体店的销售。

　　网络商城+实体店面

　　网络商场+实体店面已经成为当下家居行业进军电子商务平台最常用，也是目前为止效果明显的一种方式，而曲美家具正式采用了这种方式。在为期45天的“曲亿团”活动里，曲美家具共销售13510套。而从目前公布的排名来看，总销售额接近五千万。短期内能够取得如此优异的成绩，确实让人眼红。也无怪乎各大家居品牌均对此“蠢蠢欲动”。

　　不过，蛋糕虽可口，却不是每个人都能够吃到一口。作为电子商务化已经比较成熟的家具品牌，曲美家具采用的仍旧是线上线下产品区分销售的形式;即是说，让实体店面来陈设和销售高价位产品及新品，而将低端产品及旧系列全部搬到网上销售。这样才能既保证线下实体店的销售不受影响的情况下，进行电子商务领域的开拓。而这，也是目前大部分进军电子商务领域的家具品牌最常采用的模式。

　　于是，这也带来了几个问题。首先，大部分家具品牌都已经销商加盟为主，网络销售必然会影响到经销商的利益;同时，并不是所有的家具品牌都能够建立起一个完全属于自己的电子商务网站，大部分家具品牌都是通过与淘宝结盟的方式来推进其电子商务化，即使是拥有自己网上商城的曲美家具。而人们选择网购基本是出于价格优惠的原因，这对于高端家具来说，是否会影响到其品牌定位?

　　德胜家具总经理郑秋伟就表示，不管任何企业，在网络销售的初期，必定会影响到实体店的销售;而同时，淘宝商城并不是品牌自己的网站，它仅仅是通过计费方式提供一个平台来供商家使用。当你的网络商城越做越大时，这个平台可能会限制你的发展。

　　而雅兰集团董事总经理施莉琳则认为，不管你在淘宝商城或者别的平台里做得有多好，那始终是别人的网站，要是有一天因为理念不合等原因，这个网站无法再与企业合作，那么企业前期所做的各种努力都白费了。

　　电子主营+线下展示

　　电子商城与实体店销售总是存在着一些无法解决的问题，但是家具业的电子商务化已经成为整个行业的未来发展趋势，不顺应潮流，只会使自己的企业越走越窄，逐渐被市场淘汰。于是，不少企业开始尝试寻找新的运营模式，既能成功开辟自己的网络营销渠道，又不会影响实体店的销售。

　　说起来容易，做起来却很难。如果没有办法两头兼顾，有舍不得丢下网络销售这块蛋糕，那么能不能减少线下销售而专攻电子商务呢?

　　韩菲尔家具就是这样一种经营模式。据韩菲尔家具总经理黄辉介绍，在同样的产品生产模式下，他们品牌采用了全部均由网上商城销售的模式;并在线下租用样板间展示产品，消费者可以通过到店亲身感受自己感兴趣的产品。这样就可以避免因为网络销售而影响实体店经销商的销售。

　　虽然这样在某种程度上可以解决所有问题，但却不适用于所有品牌。电子商务固然是家具业发展大势所趋，但为了网上商城而完全不放弃线下销售也是不可能的。因为对于已有一定规模的企业来说，实体店销售才是品牌发展的主流，网络商城只是让“河流”不断加宽的辅道，放弃辅道固然不可取，而放弃主流也是自取灭亡。

　　而敏华控股董事局主席黄敏利也认为，即使有线下展示店，但对于消费者而言，家具属于大宗消费品，如果单纯只有线下展示店，那么在网上购买产品必然会带来安装及售后服务等方面的问题，不是所有的人都能承受买错家具的代价;同时，对于中国消费者而言，他们更喜欢感受家具之后再购买。网络上的照片再华丽，也会让人觉得是假的。

　　网络秒杀+电子商城专供

　　按照中国家（查看地图）具业目前以加盟商为主的销售模式来看，如果要全力发展电子商城，必然会影响到经销商的利益，从而影响公司的发展；但又不可能完全放弃电子商务，将这块蛋糕拱手让与他人。那还有没有更好的方法呢?

　　2011年，我们又看到了一种新型的电子商务模式，既实现了企业造势，又避免了与经销商的利益冲突。即企业提供一批不在店面销售的产品，在网络上展示，并采取网络秒杀的模式，来赚取眼球和实现盈利。

　　这种模式既很好的规避了电子商务可能带来的是实体店销售额受影响等负面影响，又在网络上为品牌宣传造势，非常适合目前中国家具业的现状，也不怪乎以上线就引起了家具企业广泛的“响应”。

　　对于家具企业而言，面对电子商务这样一个美味可口的蛋糕，能够分到最大的一块固然重要，如何绕过爬过一路障碍顺利的吃掉确实目前最大的难题。根据自己企业的发展模式选择合适的电子商务之路，而不是盲目跟风，才能真正让企业不断地发展壮大下去。