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掌握橱柜电商“游戏”规则自力之外学会借力

https://www.biud.com.cn 2013年12月13日13:19 家居装修知识网

【中华橱柜网】有人形容橱柜企业做电商就如同是“富二代”创业，其实比喻十分贴切，因为有余力发展电商的橱柜企业往往有了一定的原始积累，资源和资本都十分丰富，但却缺乏技术和经验。这也是很多橱柜企业面对电商仍然踟蹰不前的原因，走上一个新的方向，肯定还是希望尽可能地降低遇到的风险，避免过多的无用功。

橱柜电商面临重重问题

很多橱柜企业涉足电商面临着以下几个问题：

其一，人才难招，人才难留，人才不专业甚至根本就找不到人。

其二，没有电子商务经验，摸着石头过河，时间成本和试错成本都很高。

其三，因为线下业务经营得很稳定，前期投入电子商务需要不少资金，并且纵然有成效也不一定能够马上达到线下业务的零头，所以前期运营成本和推广成本的投入就让橱柜企业对电商望而却步了。

其四，橱柜企业自身体制及权重问题，就橱柜行业而言的生产型企业，相对来说管理体系不是太完善，除了有团队的问题难以解决意外，生产型企业如果遇生产旺季，会整合企业内部所有资源参与生产，电子商务进度也就可能因此停滞不前。

掌握电商游戏规则很关键

橱柜企业自己玩电商，如何掌握电子商务的这一套游戏规则，是电子商务能否成功的关键。电子商务说白了，其实也就是一种商务交易平台和模式，它并没有神秘到那么高不可攀。电子商务真正的难关在于运营和管理层，其中包括市场定位、商业模式设计、产品组合、营销宣传、供应链管理、客户服务、线上线下配合、电商人才等内容，这是电子商务最大的难关。

电子商务最核心的竞争能力，主要体现在客户的完美体验方面。这个完美的体验，由网站访问速度、响应速度、响应时间、响应质量、性价比产品、超值的商品价值、完善的退换货政策和售后服务、安全的资金保障等各个因素所构成。而这些因素是否能够达成，对橱柜企业电子商务的整个系统都是考验。解决之道就在于，自力之外还要借力。

借助外部运营力量轻装上阵

橱柜企业进入电商，前期将会碰到很多繁琐的事情，从入驻手续、规则学习，产品定位、摄影、设计、营销策略以及试运营考核等等，而这些工作对于专业的第三方代运营公司来说大多是轻车熟路，在较短的时间能够提供相应的解决方案。

有专家曾就企业进驻天猫为例，建议以三个月试运营结束为一个时间节点，前期进行整体外包，包括自己的电商团队的组建和培训，试运营期间，让自己的操作团队介入运营操作，积累自己团队的操作经验。试运营通过后，接手具体操作，并逐步建立自己的运营策略团队，将企业本身难以掌控的事务外包，比如摄影、设计以及大型的活动策划等，这样逐渐达到自己掌握电商主动权，把企业的主要精力仍然关注在生产和营销上，而非一些专业和技术事务上。从而做到轻装上阵，为打好电商持久战奠定基础。

总而言之，选择外包是有必要的，但也不能一味的依赖外包，自家孩子最终还得回归自己的大家庭，所以在建设之初，橱柜企业就得尽早切入，这样对于企业品牌的建设，以至于企业自身的建设至关重要。