让空间变成能够完美运行的机器
—北京元致美秀设计机构赵志伟先生访谈
精彩语录：我们将时间、专长和热情全部倾注在Spa美容会所设计中。我们所有的项目设计都在回应美容界“为谁而设计”主旨。值得高兴的是，这些 项目获得了多种奖项，并备受业内人士推崇。我们的设计必须经得起运营者的考验，而非一时风靡。当然，我们的设计也会融入时下元素，条件是这些元素能够在将 来被其他元素替代。
【记者】您认为设计师接手一个项目时，最应该注意哪些方面？
【赵志伟】最重要是两件事情，一是“听”;二是“看”。听业主或者是一线员工的需求，有时你觉得自己作为设计师很懂，但实际上业主也好，一线员工也好都比你更懂，她们知道消费者的需求是什么，所以作为设计师要懂得去“听”和“看”。
设计师对地域文化了解、认知、体验非常重要，比如你来广西体验的感觉和你到内蒙体验的感觉一样吗，不同的文化风情产生不同的商业模式，设计也要落地生根。
赵志伟先生作品
【记者】您认为，做高端美容会所项目设计，应该关注哪些因素？
【赵志伟】要把握三个重点：第一、地域；第二、需求；第三、预算；这三点是作为室内设计师做好设计非常重要。
首先来说地域。不用说南北文化差异大、就是城市与城市之间也有不同，要不怎么说“一方水土养一方人”。还有位置之分，是处于高端住宅区呢还是商 业综合体以及写字楼等等，这些消费群体都不一样，消费的时间点也不一样，你能千篇一律的去设计吗？所以你就要做很好的分析。也不会有人把这个会所一成不变 的复制到其它地方，既是有，以后运营起来也很难成功，因为不同地方对应着不同的消费群体，产生着不同的商业模式，这些都是不可被复制的。
二是需求。需求来自三方：一是会所经营方；二是终端消费者；三是一线管理店长和员工。虽然我们知道需求来自于三个需求方，但是这个需求会常常导 致一些矛盾点，对于经营方来讲一定是用最少的钱装到最棒的效果；对于店长和员工来说她们希望多花点钱，将来运营的时候能有好的业绩，作为消费者，更希望把 会所设计做得更好，钱用多一点没有关系，将来消费时能有一个舒适的环境，常常在每个项目里面就会遇到这样的事情。作为设计师怎样接受三方需求，怎样去平衡 三方需求，巧妙的把这三方需求作为一个整合。
三是预算。对于经营者来讲，会所打造出来要赚钱，要有盈利收入，商业行为活动还有商业行为下的商业性产品。在预算上面来讲当然这个预算一定是合 理的。总不能说用很少的钱去打造超高端的会所吧。这里提到一点，对于业主来讲，物超所值这是非常重要，因为所有项目在开始运作之前，都把利润的产生放在了 首要位置。
赵志伟先生作品
【记者】上面您谈到预算，如何界定预算，对设计师来讲是个很费心思的工作吧。
【赵志伟】对设计师来讲怎样界定预算方面的问题，经验是十分重要的。比如有的业主提出，我就做这个感觉，当你核算出来做这样的需要多少钱每平方 时，业主就未必做了。也有的业主这样讲“我只花这么多钱，你看能做出怎样的感觉？”两者之间并没一个说要朝哪一个方向去做。在这种情况下，最重要是设计师 要把握准客户准确的预算，选择类似风格感觉的预算来说服业主。
怎样准确掌握预算，比如业主先给你一个预算，要打造一个300万的会所，这个预算需要界定清楚，要知道预算里面有多少是用在硬装上，有多少预算 是用在软装上，含不含设备以及美容仪器等等，如果这300万预算经费实际上不是给你真正花用的钱，到时候预算跟不上那效果也落实不出来。
【记者】您在做设计时，要考虑的方面有很多，是怎样平衡各方利益关系的，比如多方的需求、利益关系、如何盈利等等。
【赵志伟】Spa会所项目设计，可不是在校读书一样的概念，在校读书、听课可以随心所欲，可听可不听这个课。做美容会所设计就不同，首先要考虑 谁来消费，定位在哪里？管理模式是什么，多少预算在里面，什么风格等等。所以对于一个设计师来讲，不是你自己喜欢什么就去做什么，不是为自己打造自己的梦 想空间。就像我们今天的主题一样“让空间变成能够完美运行的机器”，你要让机器运行和运转，这个机器才能够制造一些东西，如果有任何一个组件不好、不对， 机器就没有办法运转下去。作为Spa会所设计也是一样，哪一个细节、哪一个空间、哪一个要素出错的话，整个运营和流程就会出现这样那样问题。作为设计师来 讲这是很好角色扮演，因为你可以发挥自己的创意和经验，把这样本来是空的空间完善起来，让它变成一个完全能够完美运行的机器。
【记者】您做过很多知名的美容会所设计，也获过很多会所类大奖。在您眼中，什么是“成功”?
【赵志伟】有很多时候是从错误中、经验中学习到东西，不管是足球选手、运动选手、知名歌星、室内设计师，所有的成功不是瞬间的，背后有很多的艰辛努力。别人问我怎么样才能得到成功，我就讲“八分靠努力，两分靠天赋”。
【记者】很多消费者，可能不会考虑太多具有人文关怀这些东西，她可能就觉得，进来消费挺舒服，挺喜欢就行了。您觉得，如何让消费者产生共鸣？
【赵志伟】很多业主会注重这样的一个结果，只是这样的结果令你接受的程度是在哪里？比如说像吃药，如果我今天感冒、头疼或者是肚子疼，我只希望 我吃的哪一只药可以消除病痛，至于这个药里面的成分含量是怎么做的？一般人都不会关心，所以是一样的，如果在一个项目的设计里面，最终的结果让去的客户喜 欢那个地方，然后还会再去那个地方，让这个会所获益赚钱，最终是这样的结果，所以我最终做的事情会把这个东西做到令人喜欢，令人看到这样的结果甚至是身处 其中的时候都会很喜欢这里的环境，以及使用的时候很方面很舒服。
【记者】在您眼中，年轻设计师是怎样的一个形象？请您给年轻的设计师提一些中肯的建议。
【赵志伟】其实年轻设计师都非常优秀，就在这短短30年中国实现了经济腾飞，也创造了世界经济史上的一个奇迹，中国30年的发展，随着中国的起 步，中国的室内设计和建筑设计都实现了一个跨越。不过，我们设计师不像国外设计师一样优秀，主要是因为我们还是欠缺经验，而经验的欠缺就源自于我们很少到 各地旅行，去看看各地的其他设计师设计出来的是什么？他们有的时候就看一些报刊杂志，但是报刊杂志上的设计已经是5年前的设计了，已经成型了，所以总是滞 后，我认为我们的设计师并不比国外的设计师差，只不过欠缺的是一些见识和经历。
我自己不忙的时候基本上都不在办公室，从来都是各地走，那里有不错的SPA就去体验，目前全国一线品牌的Spa基本上我都体验过，有的成为它们的会员，不是说“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟” 当你见多了设计出来的东西自然而然就不一样了。
现在好多业主对于一些事情很赶，但是只要业主要求做这个事情，有的设计师就要很快的拿出方案，也没时间把设计的一些经历和见解真正的融合到里面 去，总是很快，业主总是出的钱很低，所以就形成了一个不是很良性的循环，总是在为钱奔波，设计就只是为了这一点钱，没有真正的把自己的见识和意见融合到里 面去，这个在中国是很大的问题。就因为时间我们每年都丢失很多单子，好作品是赶不出来的，到最后运营的时候不合适的还是业主。
赵志伟先生作品
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