年末销售热潮 衣柜企业应以诚信服务迎市场

随着圣诞、元旦以及年底新楼房交房潮的到来，衣柜市场将迎来新的销售高峰。对于衣柜企业而言，在这个促销活动高潮迭起之际，更应该做好服务，赢得消费者口碑。

年末衣柜行业迎新发展

据商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布的全国建材家居景气指数显示，今年的建材家居行业因受房地产调控政策的影响，年初曾降至3年来最低点，虽说在二三季度逐月回升，但整体销量不容乐观，业内人士预计，离新年还有不到两个月的时间，业内各个商家年底冲量已到了最后关头，年末的促销力度将大大超过以往。衣柜行业也同样不例外。

“受到十八届三中全会以及各地密集楼市调控政策影响，今年11份我国一二线城市房地产成交量呈下滑趋势。年底一般是家装淡季，今年却有所反常与家居建材企业促销有较大关系，衣柜企业巧妙地利用了市场对明年家装的涨价预期，并实行低价策略，这一招对市场屡试不爽”。一位业内人士表示。

衣柜企业应加强诚信服务

一位衣柜经销商表示，恰逢圣诞、元旦两大节点，很多卖场和商家都在大力度促销。现在大部分商家都是为了冲刺今年的销量新高，目前的价格甚至比装修旺季时还低。

促使“跨年装修”热潮到来的一个重要因素就是消费者对于明年家装行业要涨价这一论断的深信不疑。事实上，从去年开始，装修涨价的声音就从未中断过，“涨价说”被炒得沸沸扬扬，明年装修将“涨价”也被大家看作是必然趋势。

业内人士指出，年末家装战火虽已点燃，但衣柜企业也应有不少创新服务出现。企业与消费者之间关系不仅仅是简单的供求关系，更是一种情感的沟通。各种服务措施是实现情感沟通的桥梁，而诚信则是情感沟通的血液。将诚信的态度贯彻于每一寸的服务行动中去，将服务升华到情感的沟通，是提升衣柜企业形象、获得企业信誉的重要保证。

（来源：中华衣柜网）

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