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李为群：争取零投诉 3·15 为消费者长远利益考虑

https://www.biud.com.cn 2011年07月11日14:03 家居装修知识网

沈阳天河木业有限公司董事长李为群

　　“今年3·15我们天河木门将在3月15日开展‘产品保值’的活动。即在3月15日下定单就保证一年内无论何时取货都不受价格上涨的困扰，保持价格的相对稳定。因为时下家居建材市场的价格常变常涨已成定局，今年的3·15主题是‘消费与民生’，我们这个活动就是从民生的角度出发，为消费者考虑，避免价格上涨带来的调价烦恼，过程中我们会和木材供应商商讨价格，如果有小部分的价格浮动，天河自己也可以消化，保证兑现和消费者的承诺。”沈阳天河木业有限公司董事长李为群在谈话中说到。

　　今年的3·15消费者权益日辽宁省家具协会将联合辽宁省消费者协会委托天河木业制作《木门消费指南》，旨在帮助消费者了解木门的特性与特点，指导消费者在如何选购木门，以及如何在购买后维护自己的合法权益。这册《木门消费指南》将在3·15期间免费投放。

　　李为群董事长在谈到天河木门的服务理念时说到：“天河木门是完全遵循国家服务标准的一年保质承诺。一个好的企业首先要完全遵循国家标准，这样其生产的产品才能合格。从长远的角度考虑，对消费者负责才是对自己的未来负责。我们的木门用胶其价格是小工厂用胶价格的三倍，保证甲醛含量达到国家要求的环保标准，为的就是保证消费者在购买使用天河木门时的合法权益不受侵害。”

　　“天河已经经营了16年，品牌的树立不能只依靠价格战的取巧，质量与服务才是硬道理。我们天河承诺一年质保，不倡导终身免费的原因是天河要争取零投诉，产品在出厂之后就无后顾之忧，这才是好品质的体现，这才是真正的为消费者考虑。当然，一旦出现问题就要义不容辞全权解决。作为一个想要长远发展的的企业，这是没有理由拒绝的发展之道。”

　　【了解天河木门】

　　沈阳天河木业有限公司创建于1995年，是高档木门、楼梯、地板、橱柜、家居木饰品的专业生产企业，天河以"责任·良知"为企业文化，把"责任高于一切,诚信重于智慧"作为企业信条，"为国人制造的世界级产品"是天河人孜孜以求的目标，天河坚持并信奉"顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求"，致力于营造高贵、典雅、舒适、健康的家居环境。

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