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宋祥兴:上行下效3·15 源头做起提供五星级服务

https://www.biud.com.cn 2011年07月11日14:03 家居装修知识网

沈阳巴菲克实业有限公司董事长宋祥兴

　　“3·15消费者权益保护日最初是执法部门用于管制市场违规行为、保护消费权益的日子。但是近年来，3·15在原宗旨的基础上逐渐发展成为商家回馈消费者、与消费者面对面交流的活动节假日。不仅如此，‘天天3·15’的理念也已融入到各品牌商家的服务理念中来，上行下效，从源头到地方，时时刻刻为消费者服务已经成为一种服务理念。”沈阳巴菲克实业有限公司董事长宋祥兴在采访中如是说。

　　在今年“消费与民生”的大主题下，接受采访的宋祥兴董事长说：“巴菲克地板将从源头做起，上行下效，响应号召，为不同的消费群体提供同样的五星级服务，为每一位消费者找到适合满意的产品，为打造消费者最好最舒适的家做出努力。”

　　“巴菲克地板致力于为不同层次的消费群体提供贴心周到的24小时全天候五星级服务，直到消费者感到满意为止。”具宋祥兴董事长介绍到，巴菲克地板倡导“五星级地板”、“五星级质量”、“五星级服务”。在巴菲克地板的经营理念中，坚持于推广策划中贴近消费者、走进消费者；在地板品质上做到五星级标准；在服务中做到贴心、换位为消费者考虑，达到消费者的要求。此外，巴菲克地板有“孤城救孤”的服务内容，即非巴菲克地板客户在原商家保质期限过后，巴菲克将提供完全免人工费的维修保护，若涉及材料应用则只收取材料成本费，坚持一切从消费者的角度出发为消费者考虑。

　　【了解巴菲克地板】

　　巴菲克地板源于加拿大，2004年落户中国，2007年在中国沈阳成立工厂。旗下拥有五大生产工厂、三大品牌和2000多家完善的销售网络。并拥有完善的自主研发中心，推动了各类地板关键性技术的改良进程，拥有一批自主创新的地板产品。主打品牌巴菲克地板倡导舒适生活，自然品味，传承了加拿大清新物我的精神理念。　　

　　3·15品牌商系列采访链接：

　　东暖林彦：“天天3•15” 关注民生诚信应当头;

　　李为群：争取零投诉 3·15 为消费者长远利益考虑; 　

　　王宏民：民生需要稳定的市场态度是服务的基础; 　

　　3D薛桂斌:坚守质量环保底线 3•15服务需用心; 　

　　3D李岩松：致力民生消费打造国内环保第一品牌; 　

　　3D圣象孟宪波：以人为本重服务一如既往守诚信; 　