大自然王卫东:一体店会做到线上线下同价
背景:2013年12月13日,冠军联盟全国首家020一体店上线发布会在广州珠江新城维家思广场一楼举行。冠军联盟实体店及网上商城同步上线,标志着冠军联盟已从简单的品牌、促销联合走向更深入的营销联合,将助力联盟各品牌实现新的业绩突破。020一体店的上线也标志着中国家居建材行业3.0时代的到来。
【采访嘉宾】:大自然地板广州运营中心总经理 王卫东
【采访时间】:2013年12月13日
【采访地点】:广州维家思广场珠江新城店
【搜狐家居】:我们做过很多家居企业电商调查,很多企业其实是线上线下两套产品,两套价格的。因为线上针对不同人群,开发出来不同新产品,这样可以避免线上线下产品竞争,大自然会不会也有这种问题?
【王卫东】:这也是一个非常敏感也非常现实的问题,我们定位一体店的目标就是线上线下同价,但可能会有一个过程,启动的时候会有20%、30%的线上专用产品,这个比例会不断降低,最终做到线上线下完全同品同价,这是给自己的目标,目前我们认为电商存在很大问题也是来自于这方面,线上可以看价格优惠,但线下体验不到,我们认为这种情况再走下去可能会不会走得很好,这是目前比较集中的地方,所以我们启动的时候规划不是这样,我们还是要做到真正的同价。
利润方面一定是比线下的店弱一些,但取决于我们的成本控制,线下为什么下那么大功夫做一体店,因为看到线上的消费能力,350亿,我想让每个做企业的人都会深思,我们相信会从网上产生的效应更多,这个增长会降低我们成本。还有企业都是做合理利润这不矛盾,我们要保持这种管理性,用增量来降低成本。
【搜狐家居】:王总您好,刚才您也是提到线上线下同价问题,很多企业可能觉得没有开始尝试做电商是因为怕损害经销商利益,他们认为如果网上卖低价产品对于线下销量是一个很大的冲击,您认为我们要怎么样去保持好线上线下的利益平衡?
【王卫东】:目前对于企业来说是比较头疼的问题了,我们看到一种情况就是线上我们理解成为这是非常独立渠道,我们有非常对应固定的客户,完全不是说线上线下是相同的,而是有差异的,因为我们看到当然也有一些交叉,但是目前看到更多还是独立这部分的消费群,像90后这些,已经不怎么理线下这些东西,只看到这一批消费者,会针对他们做出更多适合他们的产品,当然我们在线下也有非常明显优势,所以我们另外一个解决办法也是想把这种优势拓展到线上去,当然最终会涉及到成本、利润、费用等,但这不是不可调和的矛盾,只是更多的企业做好自己的产品开发,包括渠道定位都可以理解,完全可以解决,必须这是不完全相同的客户群,既然在线下可以做出如此明显的行业优势,那么在线上我们相信也一定可以做到。
【搜狐家居】:O2O一体店目前只做到线上展示,线下才能购买,还是说线上也可以拍下来付款?
【王卫东】:我们目标也是可以,我们一体店就是要做到线上线下都可以,现在正在摸索当中。
【搜狐家居】:淘宝双十二节刚过,这是淘宝自己策划出来的一个购物狂欢节,包括双十一,我们的一体店上线之后,有没有想过接下来做一些营销策划,让网民能够形成家居网购狂欢的消费行为?
【王卫东】:也有,但这需要一个过程,线下做活动包括我们的品牌高度,包括我们的联盟品牌都有非常多经验,我想这些经验对做线上的时候都有一些借鉴的作用,我们也要更多探讨线上活动如何跟线下一样做得,作出更多创新的东西,如果完全只是一个简单促销活动,我觉得线上线下都不会有太多持续性,这种创新包括新产品,新消费理念,新装饰风格,我们在做这种组合之后会不断在这方面做尝试,我们很想做到可以引领消费者的消费潮流,如果可以做大的时候,我觉得在线上掀起大浪潮完全不成问题。
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