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平安万里通8000万用户拼抢“1积分”

https://www.biud.com.cn 2013年12月18日19:50 家居装修知识网

8000万用户亟待导入互联网金融大市场，积分成为最有效的“高速公路”。近日，平安万里通推出了一个“1积分体验”活动——每周送出1万杯星巴克咖啡、1万支哈根达斯冰淇淋、1万张电影票，甚至还会送出20个F1赛道的试乘体验名额。这场赔本赚吆喝的买卖，到底意欲何为？

提升积分变现能力

创建于2008年的平安万里通，从2012年起找到了自己的定位：打造国内第一家通用积分平台。顾敏觉得是时候让外界重新认识平安万里通了。在这位平安集团常务副总经理看来，过去的一年，万里通积分有了脱胎换骨的变化：它不仅要成为一个通用积分平台，带动平安的综合金融开拓，更要成为整个平安大数据布局的核心。

某股份制商业银行需要500积分才相当于1元人民币，而另一家股份制商业银行需要440积分等同于1元人民币。而且，两家机构的积分是不能合并兑换的。

积分消费是商家用以增加消费者黏性的营销手段，原意是给消费者带来很好的消费体验。但传统积分消费分散、单一，兑换门槛高，往往被消费者认为“鸡肋”，使用率低。据易观智库数据显示，北京25-50岁年龄段，平均手中持有超过6种具备积分功能卡片的超过60%，但使用率不超过50%，消费者对积分的体验性非常低。

破解积分“碎片化”，通用积分模式开始应运而生。负责集团创新业务的中国平安执行董事兼常务副总经理顾敏坦言，“大环境变化了，现在大环境更适合互联网金融发展。万里通被平安定位为互联网金融的重点项目。”顾敏说，现在万里通积分的方向不是让用户去兑换自己平台的商品，而是“用户想买东西的时候，积分可以直接当钱用”。这实际上就是通用积分，外部商家可以将自己的积分兑换成通用积分，也可以发行这种积分且这种积分能在数十万乃至上百万商家使用。大大提高了积分的“变现能力”。

规模决定市场

打造通用积分平台，必须有巨大的用户和商家规模，才能玩得转。平安万里通有个富爸爸，这个富爸爸不仅可以提供给万里通创业资金，更有8000万拥有万里通积分的巨大用户。8000万平安用户不仅是数量巨大，而且是具备金融类产品消费能力的高消费用户。这个优势资源为万里通打开与线上、线下商家合作提供了一块很好的敲门砖。

万里通积分可以在国内主流电子商务网站如淘宝、天猫、京东、1号店、当当、唯品会等花积分或者赚积分，可以在星巴克、哈根达斯、味千拉面、物美超市、必胜客、全家便利店等15万家商家都可以使用万里通积分。平安内部的金融产品，自然早已打通，保险用户可以用积分抵扣现金缴纳保费，也可以用积分还信用卡账单。据说平安内网甚至有人打折收购公司员工的万里通积分，因为可以直接用积分还平安银行的房贷。

平安金科COO，万里通负责人常琳表示，现时万里通积分用户每天能给淘宝带去两万张新订单，单日成交额在300万元以上。而且万里通还可以为商家提供用户的积分消费数据报告，帮助商家做精准营销。

用户体验和执行速度是关键

互联网金融，不能丢的是互联网的本质：用户体验和执行速度。

万里通打造通用积分的定位明确后，如何让积分“通用”起来，如何跟线上线下的“小伙伴”们求交往、求合作，以及达成合作的速度成为影响用户体验的关键。

万里通1积分活动初步预计投资上千万补贴用户抽兑、抢兑生活礼、豪华礼和无价星体验礼。平安万里通投入巨额费用打造1积分的有两个初衷：一是要颠覆积分不好用的体验；二是通过刺激用户消费/赚取积分能获得更多大数据，进而能进行用户精准营销、服务平安金融业务以及合作商家，这也是平安万里通的核心价值。

据悉，万里通1积分活动开展2周以来，在微博、微信、BBS等引起了很多用户的热议，用户大多认可万里通积分的价值和便捷体验。相应的，有用户认可，就会有商家愿意埋单，初期合作伙伴星巴克、哈根达斯的积极参与也为这一活动吸引了更多商家前来洽谈合作。