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壁纸装铺“送”监工红星美凯龙贴心服务获赞

https://www.biud.com.cn 2013年12月20日19:46 家居装修知识网

买家具有送货、有送礼品的，但你肯定没听说过送监工，还附送清洁打扫。然而，红星美凯龙天津卖场的工作人员陈华玲最近就干了这么一件“稀罕事”。

陈华玲的客户李老师是一位来自河北工业大学的老师，新家的壁纸搭配方案都是在陈华玲协助下选购完成。然而，就在铺装当天，李老师远在东北老家的母亲因急病住院，正在紧急抢救当中，她必须火速赶回家照料，所以恳求并委托陈华玲到她家安排施工。考虑到李老师的情况，陈华玲决定牺牲可能成交的销售机会，将约见的几位谈采购的顾客交给同事，自己前往李老师家帮助完成铺装工作。

让陈华玲万万没想到的是，她面对的不仅仅是监督铺装的工作，因为施工现场一片狼藉，根本不具备基本的施工条件。为不耽搁施工，装铺工人想直接开始铺贴。但考虑到没有清理会造成壁纸的二次污染，陈华玲推己及人的想，如果自己的家人、朋友遇到这样的事，也会希望有人能够帮助他把事情处理好，于是向铺装的两位师傅说明了这位顾客的困难情况，并发动工人师傅一起先对现场卫生进行全面清理，因此产生的额外费用全部由自己承担。

就这样，平时半小时的装铺工作，3个人足足用了3个小时才做完打扫。此时，每个人都大汗淋漓、饥肠辘辘。临近中午一点钟，为了让工人师傅补充体力，下午能够更好的完成装铺工作，陈华玲为工人师傅买来午餐，在吃午饭稍作休息后，马上又投入到了壁纸的铺装工作中。

陈华玲力求完美，即使墙面起鼓或花色拼接的小瑕疵，她也会立即向工人师傅指出，直到全部壁纸近乎完美地铺装完毕，这才松了一口气。事后，两位师傅称赞的说道：“还真没见过像你这样‘较真’的营业员，你不光是好营业员，更是个有责任心的好人！”

时隔多日，李老师来到卖场，拿出500元钱硬塞到陈玲华手里，说道：“看到家里壁纸贴得这样好，又这么干净，我衷心感谢你，其他的不说，但是做卫生的钱必须由我来出！”陈华玲当即拒绝：“作为卖场的一名工作人员，急顾客所急都是我们应该做的，只要您对我们的服务满意，就是对我最大的褒奖和鼓励！”

李老师再次对陈华玲所做的一切表示感谢：“真是没想到你们这么好！我母亲得知了我委托您监工时还说我太不拿您当外人了，可我觉得不是亲人，但胜似亲人！在红星美凯龙购物，物超所值！”