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夯实软实力增加凝聚力

https://www.biud.com.cn 2013年12月23日11:39 家居装修知识网

12月10日，柏森家具第十三期全国销售精英培训会正式拉开帷幕，为期一个星期的培训在深圳市龙岗区可域酒店（酒店装修效果图）举行，本次培训是柏森家具年度最后一期培训，作为收官之作，柏森家具举办了乌金木、LD、大观、亚图四个系列的联合大培训，全国共有150名优秀导购员参与。柏森家具由培训事业部首席讲师张老师挂帅，实战经验丰富的陈老师、范老师、黄老师，还有身经百战的柏森督导们都一起上阵，给学员们献上了一桌丰富的知识盛宴。

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（柏森家具第十三期全国销售精英培训会全体合影）

培训事业受到公司领导高度重视

培训事业是柏森家具夯实企业软实力，提高柏森员工凝聚力、进行战略转型升级的关键所在，受到了公司领导的高度重视。公司董事兼执行总裁陈安南先生作了致辞，并作为嘉宾评委对学员总结PK赛点评，公司董事兼设计总监林富源给优秀学员颁奖，参与了联欢晚会，并和大家合影留念。

培训课程有常规的心态管理、门店销售服务技巧、门店形象管理、人居关系、各系列产品讲解练习等，每天晚上还有练习总结PK赛，对白天学习内容进行归纳、总结，以巩固加深知识，提升培训效果。老师们知识丰富，讲起课来风趣幽默，举重若轻，一些艰深的专业知识到他们嘴里都化作学员们能懂的，能用的。老师给学员们开启智慧的大门，不亚于发现新大陆的快乐。柏森不止是一个制造工厂和家具销售公司，更是一个好学院，向全国近千家专卖店输送了大量的家具销售人才。

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（柏森设计总监和冠军团队合影）

学员趋于年轻化，80、90后女孩居多

此次参与培训的导购员来自全国各地，天南海北，很有包容性、多样性，各地的口音混杂在一起，充满了乐趣。学员趋于年轻化，很多都是80后90后，而且女孩子占据了绝对主力。年轻靓丽的面孔让培训团队充满了青春的朝气和活力，学员们像打了鸡血一样，很有激情。分组培训取队名，每天列队、士气展示，唱队歌、喊口号都声音洪亮，响彻云霄，充满了集体的荣誉感和战斗意志，让人闻之肃然起敬，感叹巾帼不让须眉。

年轻的学员不仅斗志昂扬，学习态度好，更难得地是记忆力好、学习力强，背诵专业销售组件，从材质到工艺都很迅速，一些专业性的家具知识都能很快掌握，有些头脑灵活的学员还能结合自己的销售经验，组织合适的话术，单品讲解和模拟实景PK赛毫不怯场，和“顾客”沟通时自然流畅，在树立品牌时润物无声，在打击竞品突出自己品牌时恰到好处，都能有超水平的发挥，让老师们赞不绝口。

听张老师介绍，销售工具的运用分三个级别，背诵级、说话级和沟通级，要达到最高级的沟通级别，往往需要导购员有一年半载的销售工作经验，而且还是工作优秀者，有些学员短短一个星期的培训就能达到灵活运用的沟通级，学习力确实了不起。

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（全体学员认真听课）

实战检验成果，PK赛精彩纷呈

16日，是培训的最后一天，一早紧张的PK赛就拉开了帷幕。按团队分组的销售模拟PK赛是对七天培训成果的检验。首先是每组团队士气展示，一阵热烈的口号和激昂的队歌过后，“买卖”就开始了，学员介绍本次销售概况，客户穿着打扮，房型大小，顾客提出了哪些问题，有什么疑虑，导购员用什么话术来解答客户问题、促进销售的达成，让评委团知道了此次销售的状况，好根据学员的表现来评判打分。

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（柏森首席培训师张献勇给优秀学员颁奖）

每组都派了最优秀的学员上台“销售”家具，学员们按照事先设置的问题来进行销售，赞扬客户，套取客户信息，询问需求，有针对性介绍产品，谈价格时和客户精打细算，打电话向经理申请折扣，一个问题一个问题的解决，见招拆招，模拟的相当真实可信，比演戏还真，把笔者看呆了，让人不得不佩服这群聪明的年轻人。当然，学员也有很多不足的地方，对树立品牌、突出柏森产品优势时，讲的不够深刻透彻，信服力不够。

比如讲到海绵时，一般的导购员都会介绍是高密度高回弹海绵，舒适柔软，这是一般的共性，不能打动消费者，但很少人会介绍柏森的海绵分三层：承重层、缓冲层、舒适层，这样的海绵设计更科学舒适，更能让消费者信服。总之，解说产品也很需要技巧，要挖掘深入独特的卖点。这样的例子还有很多，只有亲临现场，才能体会到培训课程的妙处。

PK赛结束后，评选出本次培训会的一二三名和优秀团体奖，颁发奖状和现金奖励，然后一起照相合影，晚上共聚晚餐，KTV（KTV装修效果图）唱歌，一场紧张而又充实快乐的培训会就完美的落下了帷幕。

培训虽然结束了，但是柏森培训事业为夯实公司软实力，增加公司凝聚力播下的种子，必定会在终端开花结果，给公司和经销商丰厚的回报。

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