衣柜电商尝试O2O模式需权衡线上线下利益

电商的发展势头，让不少衣柜企业看到了电商平台的实力。为了解决电商发展过程中的体验、物流等问题，不少衣柜企业打算尝试最近一直火爆的O2O电商模式。然而，不少家居企业在尝试O2O模式之际，却发现并不是想象中的美好。

O2O实际操作并不尽如人意

很多家居B2C电商引进了O2O模式，期望两者混用，以达到最大的效果，岂不知两只脚走路反而为其所累。

某家居巨头以及天猫上的部分商家，虽然引入了O2O模式，称之为线上看价格，线下做体验，但实际操作过程中你会发现，线上的运营人马为了自身的利益，他们会劝说消费者在线下单，有些消费者经不住游说，会在网上下单，这与规则制定者本意相违。

他们对于想到线下体验的消费者的说辞是：线上和线下的款式不同，线上更优惠;不论这个说辞是真是假，给用户造成的感觉就是很混乱。

线上线下争夺客户打乱价格体系

原本是想通过把用户引入线下体验店，通过体验来提升消费者的忠诚度，减少退单率以及避免冲击到其他经销商的利益，却因为内部利益而冲击了美好的愿望。

一些不听游说的消费者去到了线下体验店，线下的销售又会想尽办法游说你成交，并且称线下成交更为优惠、款式不同步……

两帮人马为了争夺客户，手头都会有一定的折扣权限，于是便会出现线上和线下死磕的局面，同样会打乱原有的价格体系。

衣柜电商发展O2O模式还需慎重

因此，衣柜电商想要发展O2O模式还需慎重考虑。如何权衡线上和线下的利益是一方面，另一方，衣柜电商还需建立标准的价格体系，不能与线下产生冲突。不然，O2O模式再强大，也解决不了这些发展中弊端。

（来源：中华衣柜网）

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