福建联通微信平台便民服务创新模式

  如今微信早已成为智能上网时代大家喜闻乐见的社交工具。

  “微信很方便，客服态度非常好，解决问题也很有效率！”林先生在接受记者的调查时满意地回答道。

  林先生口中所述的“客服”正是福建联通为满足年轻群体的需求推出的全新服务平台。用户只需通过微信搜索“中国联通福建客服”即可添加关注。据悉，该平台的功能主要是解决客户提出的业务咨询及问题 进行快速的解答。同时，用户通过微信还能了解到最新活动发布、热门终端介绍、应用软件推荐、自助服务引导、休闲互动等内容。

  平台客服人员每天会在线帮助客户答疑解惑，让客户即使足不出户即可享受联通方便、快捷、高效的即时服务。

  微信客服平台一经推出就得到了广大手机用户的一致认可。不少用户表示，使用微信客服平台进行业务咨询要比传统的业务咨询方式更加智能、方便。

  作为福建信息化建设的中坚力量，福建联通不断创新服务内容，在推出微信服务平台的基础上，将陆续推出更多简单时尚的便民服务，为广大用户提供更多便捷、优质的服务。

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