服务加油站 三明联通组织服务能力提升培训

  “联通开展的社区活动非常好，我们平时做生意早出晚归没时间去营业厅办理，这次在家门口就享受到优质服务，省时省心，为我们带来很大的便利。”三明梅列某社区的张阿姨如是说，“联通的社区经理服务态度好，着装整齐，标准规范，够专业！”

  据介绍，为提升营销人员的综合服务能力和业务技能，确保客户满意率的提升，三明联通组织开展公众固网自有渠道服务技能能力提升培训，全区的社区经理及固网渠道经理参加了此次培训。

  本次培训活动让参训学员们对产品知识、标准规范服务流程有了更直观地理解，解决了学员在实际工作中碰到的瓶颈问题，有力地提升社区经理及固网渠道经理队伍营销服务能力。

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