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福州联通提升服务能力用户体验很满意

https://www.biud.com.cn 2013年12月26日17:47 家居装修知识网

几近年末，随着年味的加重，很多福州联通用户提出宽带包年套餐将近尾声，因此，福州联通站在用户的立场，为联通用户办起了一场贴心的冬日送关怀活动。

活动中，福州联通的工作人员积极的为联通宽带老用户解答各种疑难杂症，为新用户详细介绍联通宽带服务。

来自活动现场的高女士告诉记者：“福州联通举办这样的活动很有意义。在大商场这种川流不息的人潮之地，会吸引更多的年轻人来关注自己身边的问题是怎么解决的。听了福州联通工作人员对联通宽带故障问题的讲述和答疑，我觉得受益匪浅。因为我家也是安装联通宽带包年的套餐，如果在日后的使用过程中，遇到宽带不稳定等情况，就可以第一时间拨打工作人员的电话，通过电话指导就能搞定了。参加今天这样的活动，增长了自己对福州联通的更多了解，福州联通不止电话费便宜，原来宽带服务还这么周到呢。”

据介绍，福州联通的工作人员还给大家普及了一些基础的宽带故障知识，解析联通ADSL错误代码的各种含义，如600操作挂起——发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效；612 指定的路由未分配——网络配置可能不正确，当计算机运行在一个很低的资源情况下时，也会发生这种错误。

福州联通通过举办这样的活动，体现了工作人员有着强烈的服务意识、危机处理意识，提现了福州联通拥有最积极完善的服务。

一个企业拼什么？拼的就是服务！只有拥有最完美服务，才能满足用户的需求，赢得用户的赞誉；只有实现了用户满意，才能实现企业做大做强的愿望。福州联通正在践行着，永把服务用户放在心中。