南召县电业局：贴心服务返乡人员

  “俺家闸刀坏了，麻烦你们过来看看吧。”12月27日中午，豫西南深山区的南召县马市坪乡黄土岭村村民李兴旺打工返回家中，发现刀闸锈蚀不能用了，抱着试试看的心态，给供电所打个电话。20分钟后，供电所的职工来到家中更换了一个新刀闸，并帮其把室内线路重新进行了布排。

   当前迎来外出务工人员的返乡高潮，为确保返乡人员用上贴心电，南召县电业局主动与村委会联系，组织人员走家入户，提前掌握返乡农民工用电信息，建立返乡人员档案；详细了解返乡人员家用电器配置和使用情况，对人员较为集中的台区进行负荷预测，对过载线路和变压器进行更换，解决配电设施供电“卡脖子、过载”等问题，提高供电保障能力。此外，在主动上门向返乡人员讲解安全、节约用电知识的同时，还主动帮忙处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全隐患，及时公布报修电话和联系方式，确保为返乡人员提供贴心、周到的服务。

   目前，该局已为返乡人员提供咨询服务120余人次，上门服务210人次，消除各类用电安全隐患46起。（闫草）

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