加盟华仕顿厨卫让代理商的售后服务全程无忧
—华仕顿厨卫央视7套全年广告滚动播出
华仕顿(HSD)自创立起就尤为重视华仕顿厨卫的售后服务,一个品牌企业不但产品要求品质高,服务工作同样要做到极致。因为售后服务是华仕顿厨卫参与市场竞争的尖锐利器,是保持客户满意度、忠诚度的有效举措,是企业摆脱价格大战的一剂良方,是公司可持续发展的生命之源。
随着华仕顿厨卫的销售额急剧上涨,加盟火爆登场,华仕顿厨卫更加注重售后工作,把服务提升到一个应有的高度,系统规范的为客户做好每一个服务的环节,形成华仕顿厨卫独具特色的新型服务模式。大家知道任何商品,在消费使用过程中,都会产生或多或少的问题,零部件的老化,使用中的不慎损伤,都将给使用者带来不便,燃气具、吸油烟机等作为家庭使用频率高的厨房电器,更有其不可避免的问题出现,加上客户在使用过程中的保养不当,使用不当等等,都会出现这样那样的问题,为了快速彻底解决问题,华仕顿厨卫加强前线售后团队专业化,公司设立代理商培训考试机制,花心思对售后的技术人员强化培训。
华仕顿厨卫公司建立售后服务部门与当地专卖店技术人员、生产车间互动协调的快速反应机制,一旦有用户的产品出现问题,网点的售后技术服务人员必须在24小时内赶赴用户现场,查询问题产生原因,评估维修程度,同消费者协商定出解决方案,凡能够自己维修解决的就立马解决,不能处理的,马上联系公司售后服务部,售后部门与车间技术人员沟通,找出原因,电话指导网点售后服务人员一起去解决问题,决不拖延,决不推诿,不厌其烦,让消费者感到,产品出点小毛病我们能理解,最怕出问题后无人理睬,有了这样的服务,我们放心。
在这关系到整个厨卫企业生死存亡的商战中,厨房电器的竞争已从单一的质量、价格、广告诸方面,升级到品牌竞争。大家都说自己是品牌企业,品牌商品,到底什么是品牌?华仕顿厨卫认为,品牌就是企业建立口碑的点滴积累,它有丰富的内涵,高品质的产品,更优秀的服务。华仕顿厨卫打造高绩效的售后团队,考核他们,专业化的售后团队,售后团队做好服务工作,可以使消费者舒心,相信有华仕顿厨卫入微入至的售后服务,华仕顿厨卫的产品销量会持续走高。
赢在华仕顿!华仕顿(HSD)将永远以“用户体验”为中心,不断颠覆自己,坚持自主创新,打造一个让全球消费者赞誉的优秀厨卫电器品牌!
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