宜昌联通提高业务培训 促服务方便快捷

  为普及宣传全渠道业务支撑平台的应用，提升服务工作效率，近日，宜昌联通组织业务人员和平台技术人员分批前往各县市分公司开展业务支撑平台的专项培训工作，为一线服务人员办理业务提供更加方便快捷的指导。

  目前已培训各县市场分公司自有营业厅人员、渠道客户经理、集团客户经理等数百人。培训内容包括平台应用流程、系统操作技巧、使用注意事项等，并对公司当前的重点业务产品进行了深化培训，并要求各专业线安排一线单元完成二次培训工作。

  通过此次培训，提高了一线服务营销人员对业务支撑平台的掌握和实际操作能力，对提升一线服务工作效率起到了促进作用。

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