新年新荣誉 全友家居金牌服务店再添新颜
2013年,是家具行业波澜起伏的一年。面对竞争白热化的市场格局,严峻的外部经济态势,不少家具品牌消失在了行业洪流之中,但也有一部分家具品牌,他们凭借着独特的企业发展模式,依然在这片家居海洋中驰骋。
全友家居,就是这条航线中全面领航的家居龙头企业。全友家居始终坚持领先发展、创新发展,在2013年度,蝉联“中国最佳售后服务奖”“中国最佳服务特色奖”“绿色设计国际贡献奖”,实现在大环境中的逆势飞扬。同时,2014年来临之际,全友家居隆重推出12家金牌服务店,在家具行业整体服务水平还普遍较低的今天,为行业树起了一面服务的大旗。
海南阳江生活馆 陕西高陵生活馆 陕西富县生活馆 新疆阿克苏生活馆
辽宁昌图生活馆 辽宁开原生活馆 四川高县生活馆 新疆乌鲁木齐生活馆
湖南麻阳生活馆 辽宁喀左生活馆 贵州贞丰生活馆 贵州习水生活馆
(以上排名不分先后)
全友家居阳江生活馆:金牌服务 就在您身边
8月,全友阳江生活馆的工作人员,正在当地某小区进行保养维护回访。在来到该小区李先生家里时,全友家居工作人员受到了热烈欢迎。据了解,李先生家里使用的全友沙发(沙发装修效果图),在小孩玩耍时不小心弄脏了坐包,正不知道怎么处理。全友家居工作人员了解之后立刻行动起来,打开绿色工具箱,边处理沙发上的污点边向顾客介绍沙发的保养清洁方法,在处理完沙发后,全友家居的工作人员发现,李先生家里的茶几(茶几装修效果图)腿也有一点松动,尽管不是全友的品牌,也一并进行了维护。
全友家居客户回访服务所到之处,赞誉连连,全友阳江生活馆也一直秉承着“用心服务,感动顾客”的服务宗旨,在当地树立了良好声誉。
全友家居昌图生活馆:贴心服务 感动客户
9月,全友昌图生活馆的员工正在当地某小区开展“服务进万家”家具免费保养活动,活动进行到下午六点快结束时,全友家居工作人员发现有一位女士正在不远处踌躇观望,于是他们主动上前询问该女士是否需要帮助。据了解,这位女士在几个月前购买了一套不是全友品牌的的家具,沙发有些划到了,想维修又找不到合适的地点,看见全友“服务进万家”的队伍正在收拾东西,又不好意思前来打扰。全友维修技师在了解情况后,非常热心的告诉这位女士不必担心,“全天候、全方位、全心全意”是全友家居的服务宗旨,并承诺为其免费维护,服务到底。
来到女士家中,全友维修技师仔细打量了一下,发现沙发刮伤很严重,需要进行很多道工序处理。经过了一个多小时细心专业的维护,崭新的沙发终于呈现在了客户眼前,在客户表示惊讶与感谢的同时,全友维修技师还贴心的告诉了女士沙发的保养方法。一系列优质的服务,赢得了客户的认可。
做好服务,能使品牌形象更上一个台阶。长期以来,全友家居把服务放在了企业发展的重要位置,树立了良好的品牌形象,广大消费者也为全友家居贴上了“绿色”“环保”“服务好”等品牌标签。在家具市场竞争异常激烈的今天,全友家居行业龙头地位也从未动摇,继往开来,全友家居在新的一年里还将继续引领行业风潮。
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