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质量门频现橱柜企业需要提升服务重塑市场信心

https://www.biud.com.cn 2014年01月03日10:26 家居装修知识网

【中华橱柜网】在快速发展的时期，橱柜行业出现的问题不可回避。当消费者对行业质量门饱受质疑的时候，橱柜企业将怎么做？保证产品质量、提升售后服务是重点。

质量门致消费者质疑行业诚信度

橱柜属于耐用消费品，大众一般几年甚至十几年才更换一次。因此，在选购橱柜时，质量过硬是消费者首先考虑的问题。好的品质首先要靠好的材质做保证。大家都知道，产品材质不同，产品价格也大相径庭，因此消费者关心橱柜“材质”也就成了理所当然的事。但在平常的橱柜购买中，个别商家往往会通过模糊一些项目的方式故意隐瞒，让消费者无法弄清橱柜产品的真正材质，于是难免有人会“花高价买来冒牌货”，这样的情况下，越来越多的消费者开始质疑橱柜行业的诚信度。

提升售后服务重拾消费者信心

对消费者来说，除了优质的产品，还需要好的售后服务。时至今日，消费者看重的已经不仅仅是产品的购买，同时看重的还有售后服务。买好了橱柜，当然需要迅速地配送和安装，这些都是橱柜企业应该考虑的问题，想消费者所想，才能俘获消费者芳心。

总之，在发展的道路上，橱柜企业首先要保证产品质量，然后用好的售后服务去建立消费者信心，这样才能建立好的品牌形象，以至获得消费者口口相传的美名。