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铁路购票官网12306崩溃 春运购票高峰期拉开序幕

https://www.biud.com.cn 2014年01月06日08:34 家居装修知识网  

春运购票高峰期拉开序幕 唯一购票官网12306崩溃

今年的1月23日是中国传统的农历“小年”,从往年情况看,从抢购这一天的车票起,春运购票高峰期正式拉开序幕。铁路部门表示,往年从小年到腊月二十八是旅客出行最为集中的一段时间。也就是说,从1月4日起到9日,将是春运抢票的第一个高峰。

12306网站是购买火车票唯一官网,想要成功购票就得先在网站注册。注册共包括四个环节,填写账户信息、填写详细信息、注册成功和用户激活。昨日,赵女士向记者反映,自己注册12306网站时无论如何点击激活按钮都无法收到激活邮件,根本无法进行注册。赵女士在正确填写各项信息之后,进入激活环节,却始终无法收到激活邮件。赵女士先后使用新浪和163邮箱反复尝试20遍,始终没有收到12306网站发送的激活邮件。

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为此记者致电12306,一位客服人员表示,邮箱收不到激活邮件有可能是被杀毒软件当做垃圾邮件给删除了,建议关闭杀毒软件再尝试,但赵女士的电脑上并 未安装任何杀毒软件。后来,这位客服人员又建议使用Q Q邮箱进行注册,并向记者保证QQ邮箱一定能够激活成功。而对于为何新浪、网易邮箱收不到激活邮件,该客服人员并不回答。最终,赵女士申请了新的Q Q邮箱才成功完成注册。

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今年春运,预计将有2.58亿人次踏上春运旅途。去年春运40%左右的火车票都是通过12306网站发售,预计今年这一比重还会上升。如何提高12306网站的用户体验,更好地为旅客提供服务,值得重视。

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再过十多天就迎来春运了,随着春节的临近,抢票大战越演越烈。根据铁路部门车票预售期来算,昨天旅客可通过网络和电话抢购1月23日也就是小年的火车票 了,春运购票高峰期正式拉开序幕。记者昨日上午10时许登录12306网站发现,因大量乘客扎堆抢票,网页频频“卡壳”。随后,记者查询得知,青岛前往哈 尔滨、通化、丹东、太原等10多趟热门线路的图定列车票基本售罄,其中4趟线路一票不剩。

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今年铁路部门仍采取了错时放票的方式,以缓解铁路12306售票网站瞬时的购票压力。青岛站始发列车车票起售时间为:动车组(含高铁)列车车票起售时间为11:00,普通列车车票起售时间为10:00。

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根据铁路部门公布的售票计划,2014年春运火车票被拆成了两块分批出售。一部分是春运期间开行的临客,网络、电话渠道预售期为25天,车站、代售点渠道预售期为23天;另一部分是图定列车,互联网和电话订票预售期仍为20天(含当天)。

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昨天上午10时许,记者登录12306体验网络购票,输入登录信息后,验证码要等10多秒钟才能显示。记者按照页面显示字符输入验证码,却频频显示验证码输入错误。过了11点,随着抢票渐入高峰,页面打开几近“龟速”。

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