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恒洁卫浴长春经销商团队：服务是品牌的灵魂

https://www.biud.com.cn 2014年01月15日12:16 家居装修知识网

2014年1月8日，以“节水中国智领未来”为主题的2014恒洁卫浴经销商年度峰会在三水举行，恒洁卫浴营销中心办公室主任梁健生，副主任何志渊，以及优秀经销商代表出席了恒洁卫浴优秀经销商团队采访会。

网易家居在现场采访了孙亚均所带领的恒洁卫浴长春经销商团队。

据了解，长春恒洁卫浴成立于2006年，目前现有专卖店18家，团队人数37人。在长春恒洁卫浴总经理孙亚军看来，不是要开很多的店，而是要开好店，开大店，开强店。

“卫浴是一个使用频率比较高的产品，对产品的质量与服务就是很关键的两个方面，恒洁卫浴作为一个负责任的大品牌，质量一直视为是恒洁的生命，服务是我们品牌的灵魂。”

据孙亚均介绍，在服务方面，长春恒洁卫浴一直坚持“让每一位顾客都满意”。比方说，恒洁在整个行业内推出五年免费保修（产品具体保修年限以该产品保修条款为标准）、终身上门维护，另外还提供卫浴空间设计布局咨询服务。因为卫浴产品的品种很多，而在顾客选择了产品之后，恒洁卫浴将提供相应的设计方案，消费者在没有安装之前就可以对产品的布局是否美观一目了然。

此外，恒洁卫浴还有贴心完善的服务，让顾客买得放心用得满意。而具备这样一些优势之后，长春恒洁卫浴在销售方面也有很大提升。

对于卫浴行业未来的发展，孙亚均认为，随着人们生活水平的提高，节能、环保和智能是未来的一大趋势。

而在长春恒洁卫浴的团队管理方面，店长认为团队合作要“目标清晰，求同存异”。她介绍，2013年12月，她所带领的团队做到了单一店面近百万的销售业绩。之所以取得这样的成绩，主要是由于团队分组组合，采用“老带新、强带弱”的组合。

“每个人有目标清晰的任务，我把总体目标分解，每个团队只需要完成自己的小任务就可以了。”

而在一线的导购看来，消费者对不管是购买卫浴还是其他产品，他无非关注的就是产品的品质、品牌、环保和服务。首先要选一个大品牌，好的品牌、好的品质，才能保证顾客在使用的时候没有后顾之忧。另外，现在消费者越来越注重环保和健康这方面，而恒洁有很多产品都能达到顾客这方面的需求。

此外，在他看来，服务对恒洁来说是一张王牌，在服务方面，恒洁在中国卫浴行业一直领先。