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美的厨房电器县镇网点再迎新突破

https://www.biud.com.cn 2014年01月23日13:14 家居装修知识网

有这样一个团队，他们步步为营，在强手林立的市场竞争中稳步前行；有这么一个集体，他们精诚团结，凭借过硬的业务素质与热枕的服务精神，成功赢得了业绩与口碑的双丰收。他们就是奋战在博白县城的美的厨房电器的兄弟姐妹们。

美的厨房电器县镇网点再迎新突破

销售下沉迎机遇

2012年，位于博白县城的美的厨房电器服务网点，为突破收入壁障和日益增加的成本，逐步开始了销售与服务结合下沉的革新之路。针对县郊径口镇这个消费水平较高的区域，美的厨房电器先行一步，将业务下沉至乡镇渠道，并形成了以下优势：

优势一：形象支持与产品支持。美的厨房电器服务网点积极在乡镇拓展业务，为乡镇消费者带来美的全品类产品，让消费者在家门口就可以购买美的全套家电。

优势二：服务与销售同时做，近距离服务消费者。顾客一旦需要维修服务，可以就近选择，避免乡镇和县城间距离带给消费者的不便。

优势三：减少渠道层级，实惠价格惠顾客。由于在服务网点直接开展销售，减少了渠道层级中县代一环，因此消费者可以用最实惠的价格，享受美的厨电的优质服务。

上层建筑添助力

对于销售、服务下沉所带来的好处，美的厨房电器服务网点相关负责人将其归纳为三大好处：

首先，通过完善服务体系，推出顾问式销售服务，美的厨房电器实现了长期维护“服务满意100分”的目标，以主动出击的姿态赢得了消费者的信赖。

其次，关怀网点利益，做实产品销售。美的厨房电器维修工程师可以根据顾客需求，提供特殊性定制服务和选购服务，在提升利润的同时，更进一步提升了服务品质。

最后，顾客买到产品后，可以在服务网点享受安装、维修、保养清洁以及退换货等一系列服务内容，切实提升了用户的消费体验。

对此，美的厨房电器服务网点负责人指出，博白美的厨房电器服务网点的营销模式，既是一种商业创新，又是一个结构化清晰的经营磁场，它以一组扎扎实实的“组合拳”，为美的厨房电器乡镇服务开辟出一条金光大道。

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