高端家电：消费需求升级 技术为导向发展
消费者需求提升，促进企业开发高端家电。同时，高端家电创新提升也不断满足和引导消费需求。
4万元的电视机、1万元的冰箱以及6000元的洗衣机，这些价格高昂的高端家电产品究竟有多大的市场空间？在第二届高端家电“红顶奖”颁奖盛典上，中国家（
查看地图）电网发布的《2010～2011年度中国家电高端市场消费者调查报告》（以下简称《报告》）给出的调查结果显示，超过九成的人两三年内有购买高端家电的打算，其中半年内打算购买高端家电的占27.05%，另有35.14%的人打算一年内购买。中国家用电器协会秘书长徐东生表示：“这几年，居民购买力和消费水平快速增长，家电产品已经进入更新换代高峰时期，为市场提供了很好的消费环境。”
那么，高端家电的消费需求和发展方向有什么新的变化和趋势？
消费需求：不断升级
随着人们生活品质及审美水平的提升，消费者已经不仅仅满足于传统家电基本的使用功能，具有“高科技技术含量、人性化功能及时尚外观设计”的高端家电产品消费需求呈上升趋势。为了解高端家电消费需求，2010年12月底，中国家电网委托市场调查公司美兰德在大连、上海、广州、北京和重庆五个一线城市对1500名消费者高端家电消费情况进行调查。调查结果显示，仅有0.75%的人认为高端家电价格太贵，会优先考虑购买普通家电。城市消费群体呈现出年轻化、个性化特点，消费者购买高端家电的主要原因为家电更新换代、新居装修和新婚。
调查结果表明，消费者选购高端家电时倾向于品牌口碑好、节能环保的产品，多数人倾向于中档价格的产品并且主要在传统渠道购买。
倾向一：品牌口碑好。《报告》公布的调查结果显示，在消费者心目中高端家电产品应具备的几个特点中，品牌口碑好以78.17%排名第一。在实际购买中，73.45%的消费者最看重品牌因素。《报告》显示，各品类产品中，消费者优先选购的高端品牌，大品牌占据了所有品类前三名：索尼、夏普和三星为消费者首选的电视机品牌；海尔、西门子和美的为消费者首选的冰箱品牌；海尔、西门子和三星为消费者首选的洗衣机品牌。此外，空调前三名为格力、美的和海尔；吸油烟机前三名为方太、西门子和老板；燃气、电热水器前三名为海尔、A.O.史密斯和西门子；太阳能热水器前三名为海尔、皇明和太阳雨；微波炉前三名为格兰仕、美的和松下。可见口碑好的品牌在消费者心目中占据了重要地位。
对此，中国家电网主编吕盛华说：“大品牌向来是产品技术进步、产业升级转型的引领者，尤其在高端家电领域，产品技术含量、品质、功能和外观设计方面的水平处于行业前端。此外，高端家电产品必然要有高端品牌作为支撑，高端的品牌形象拉力作用在终端销售中不容忽视。”
倾向二：节能环保。经过几年的宣传，节能环保理念已经深入人心。调查结果表明，70.07%的消费者认为，高端家电产品应具备节能环保的特点。对于冰箱、洗衣机、空调和太阳能热水器四类产品，消费者在实际购买时，最注重的因素是节能环保。此外，在购买燃气、电热水器时最注重的因素中，节能环保以1.32%的微弱差距排在洗浴安全之后。而其他产品中，消费者实际购买时最注重的因素是：电视机为支持高清播放，吸油烟机为吸力，微波炉为消毒。
倾向三：中档价格。随着人们生活水平的提高，价格已不再是消费者购买商品时考虑的首要因素。调查结果显示，中档价格的高端家电最受欢迎。在各类产品中，实际购买时， 79.13%的人选择售价在5001～12000元的电视机；60.92%的人选择售价在4001～7000元的冰箱；60.89%的人选择4001～6000元的洗衣机；79.66%的人选择3001～5000元的空调；46.65%的人选择售价在3001～5000元的吸油烟机。
倾向四：选择传统渠道购买。调查结果显示，选择传统渠道购买高端家电仍是主流。苏宁、国美等家电大卖场成为人们购买高端家电的首选渠道，其次是大型百货商场、超市，品牌专卖店排名第三。而网络商城这种新兴渠道还没有完全被消费者所接受，只有8.09%的人选择网购高端家电，网购的发展空间有待扩展。
发展方向：技术为导向
“消费者需求提升，促进企业开发高端家电。同时，高端家电创新提升也不断满足和引导消费需求。”徐东生认为，广阔的市场消费需求，调动了企业开发高端家电的积极性。
针对2011年高端家电发展方向，清华大学美术学院教授邱松指出：“高端家电的发展方向是以技术为导向的设计。”
实际上，以技术为导向的设计一直是高端家电行业努力的方向，也是“中国制造”向“中国创造”转型的关键。2011年1月11日，工业和信息化部发布了《关于加快我国家用电器行业自主品牌建设的指导意见》，其中指出，将引导、支持品牌企业加强对关键零部件、高端及高效节能和环保低碳的产品生产线进行技术改造。
但是，高端家电业技术突破仍然存在困难。“对国内高端家电行业来说，某一个技术点突破相对容易做到，但全球著名的高端产品都不是靠一个技术创新来实现的，它包括很多基础产业的同步发展。”中国家用电器协会信息部部长胡晓红如是说。
以技术为导向的发展方向是高端家电业的挑战，也是机遇。随着高端家电相关服务业的完善，“物流网”等新一代信息技术的发展，未来五年是中国家电业技术突破的一个重要时期。“行业在多种技术路线的共同运用和高端技术材料应用的基础上，会有更多的创新型产品问世。”胡晓红说。
对于高端家电流行颜色趋势，中国流行色协会趋势研究中心主任招霞指出，家电流行趋势离不开室内流行风格。从2011年到2012年，家电流行色有四个主题，即自然的绿色、环保的蓝色、艳丽的黄色和清雅女性特质的粉色。
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