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和成卫浴吴志斌：卫浴市场挑战与机遇并存

https://www.biud.com.cn 2014年01月24日16:30 家居装修知识网

1931年创立于台湾莺歌的和成卫浴，历经80多载岁月历练，跻身“全球十大卫浴集团”之列，除此之外和成以创新、品质与服务，构建了业务涵盖卫生洁具、建筑材料、精密陶瓷及厨具厨房设备等诸多领域的强大集团王国。上世纪九十年代初，和成进入中国内地市场，2013年是和成卫浴进入国内发展的第20个年头，一句 “信赖，让我们永远在一起”表达了和成卫浴对于消费者、经销商的承诺，2014年，和成卫浴在上海举办了盛大的经销商代表大会，本网记者在大会现场采访了几位和成卫浴的经销商，以下为采访实录。

和成卫浴上海经销商吴志斌

记者：2013年是和成卫浴进入国内发展的第20个年头，2013年和成对外宣导的一个理念就是“信赖，让我们永远在一起”，作为和成的老经销商，您经营和成产品有多少年了？是什么促使您当初选择和成的？

吴志斌：到2014年，是我经营和成卫浴的是第14年个年头，当时进入和成，主要是它在上海的知名度一直比较高，我也听过刘德华唱的那首著名的马桶歌，而且在各个广告渠道上几乎都能看到和成的身影，经过我们的实地调研，和成卫浴产品的设计、外观、功能等等都走在行业的前列，于是就开始了我的和成事业。

记者：您觉得在您所经营的区域，和成卫浴和同类品牌相比具备什么样的优势，从而让您一直坚持做下来呢？

吴志斌：首先我可以肯定的说和成卫浴的产品并不比同类的一线产品差，无论是它的外观、设计，还是技术，都有很多可圈可点的地方。第二，和成卫浴在台湾有80年的企业文化，它的品牌文化内涵和其他中国品牌相比要深厚得多，这种品牌文化是一切和成卫浴事业伙伴扎根的基础。最后我想说最重要的一点：经营和成卫浴这么多年，我一直把自己当成和成的一份子，一直以我是“和成人”自居，感情可以说是非常的深厚。

记者：您觉得在您这么多年的经营过程中，在您所经营的区域，卫浴产品在市场上的反应怎么样，从过去到现在有什么变化么？和成卫浴这些年在市场上的反映又有什么变化呢？

吴志斌：这些年的卫浴市场带给我们的有机遇更有考验，考验主要体现在，卫浴市场的普及率越来越高了，人们对产品的要求更人性化，需求更个性化了，这也对产品的生产、设计、销售都带来了新的要求。从机遇的角度讲，由于和成产品较高的性价比，和成的市场空间是非常广阔的，这主要与我们整体的营销战略的核心导向有关，主要看公司怎样运作市场，让和成的市场占有率进一步提高。这些年来，以我的经验，和成这么多年积累了一批非常忠实的老经销商和老用户，从它众多的回头客就可以看到，但目前对于新客户，尤其以80后90后为代表刚刚崛起的年轻消费群体，它的吸引力还并不是很高，这也是我们现在的薄弱环节，我认为主要还是要加大推广的力度。我也希望厂方在这一方面加大我们对这一渠道的推广力度。我相信随着品牌、厂家战略的调整，经销商销售和服务的提升，今后和成卫浴的市场占有率会和品牌认知度都会越来越高。

记者：对于卫浴这一块，零售和工程都是很重要的渠道，以您的经验，是如何把握这两个渠道的发展呢？

吴志斌：零售的部分，从设计师到家装，到客户的认知，首先要体现品牌的定位，我们现在的重点就是“空间”体验式，主要是为消费者创造一种综合式、体验式的展厅，即不做卫浴产品简单的陈列，而是将全套产品搭配组成样间，让消费者让直观的体验和选择产品搭配，为客户创造更完美的消费体验。在工程方面，工程团队对产品的销售要一定程度上迎合客户的需求，包括我们的产品品牌、价位等方面，我现在也有一个专门的品牌团队来做这一块的拓展。

记者：作为和成资深经销商，您对2014年的展望是什么，您可以从对市场和对和成公司两个角度来谈一谈。

吴志斌：这个问题我还是从零售和工程两个角度来谈，在零售渠道，无论是厂房还是经销商，我认为都要争取把它做专做精。零售一定要细分化，针对不同的人群把服务做好，零售渠道要做到稳中有升，工程渠道商是我们现在重点发展的方向，我希望2014它能有更大的发展，包括电子信息发展得很快，我也希望公司能够把它发展起来，我自己以后也会整合一个专门的团队，把线上业务进行推广和发展，以吸引更多的客户。

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