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意利宝陶瓷总经理刘剑：执著坚持地走好每一步

https://www.biud.com.cn 2014年01月25日11:51 家居装修知识网

　　导读：再慢的节奏也留不住时间的脚步，恍然大悟2013年接近尾声，2014悄然而至。回首一年，无论收获的是平淡还是光鲜都承载了一路走来的点点滴滴。新年的到来，总是能牵动所有人探索奋进的激情和欲望，审视过去，我们千言万语，瞻望未来，我们思绪万千。零零总总，我们总是乐于诉说和言表。搜狐焦点家居“铸就赢家之高瞻远瞩”2013系列高端人物访谈栏目，走向企业，走近个人，总结过去，展望未来，为来年的稳健发展，做足起航准备。

　　意利宝陶瓷是广东欧雅陶瓷有限公司旗下的强势品牌，创建于1998年，是一家现代化大型陶瓷生产企业，专业生产抛光砖、仿古砖、瓷片等系列配套产品。公司设备、技术力量雄厚，是广东乃至全国陶瓷行业设备最完善的企业之一。意利宝陶瓷，把产品质量作为品牌安身立命之本，本着“质量为本，服务优先”的经营原则,从公司总部到全国各地的品牌形象店，统一执行五星级服务条款,决心发扬用心关怀的理念,在不断提升产品质量的同时,把最好的服务赠给客户。意利宝陶瓷在国内已逐步建立了健全的营销网络体系，产品畅销100多个国家和地区，出口量逐年提升。目前，意利宝在全球拥有上千家经销商，几千家专卖店和自营店以及数十家大型展示中心，建立了完善的集产品销售、顾客服务、市场信息收集、反馈、分析、决策等为一体的营销体系。

　　南昌意利宝陶瓷作为千家专卖店中的一名，它的发展如何，它的战绩怎样，它的未来航向在哪？跟着搜狐焦点家居南昌站一起走进它，了解它，展望它。

　　搜狐焦点家居南昌站:首先感谢您接受我们搜狐焦点家居的采访，您能给我们简单介绍一下意利宝陶瓷企业规模以及在南昌的发展历程么？

　　刘总：我先介绍一下我们公司的全称：南昌远航建材公司。为什么会想到用“远航”二字呢？因为我们还是瞄准未来的，我们的目标是打造一个在南昌数一数二的建材企业。这样的目标任重道远，“远航”二字在这样的背景下是非常应景的。公司于2011年9月份开始运作，也正式开始代理意利宝这个品牌的陶瓷，相对于南昌大多数的建材公司来讲，我们远航还是很年轻的。现在国家的宏观建材政策发生了一些翻天覆地的变化，对我们远航还是有一定的影响的。为了在这样波涛汹涌的市场上立足继而发展，我们投入了很大的精力。3年来，公司从无到有，从开始10几人到现在30几人的专业化队伍，可以说阶段化的目标还是达成了的。目前公司的市场涵盖了南昌的楼盘，设计师，这是我们销售的主要来源。经过这两三年的发展，还是小有成就的。其实，这也离不开南昌家居建材行业的朋友的帮助、离不开业主们的青睐，让我们在初期仅用3年左右就走完了其他企业可能要花5、6年才能走完的路。但是我们不能满足于现状，我们现在处于一个生存和发展的中间环节，路还很长，挑战性非常大。

　　搜狐焦点家居南昌站：公司虽然还年轻，但作为却是惊人的。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。关于公司的市场地位又是怎样的呢？

　　刘总：意利宝陶瓷，定位于时尚、年轻、前卫。保证其花色设计处于行业的领先水平;保证其铺贴效果渗透了时代文化的内涵;保证其构建的家居空间能显现业主的艺术品味。所以我们的市场定位主要是中高端，其实这样的概念很宽泛，哪怕是在高档中也还可以分高中低三档的。我们习惯把进口产品称为高档产品，那我们的产品可以确切的定在中档中的中档。市场在发展，需要我们作出改变，细化市场，我们的定位精确到中档中的中档可以让我们明确工作方向和客户群体。大家都知道现在瓷砖市场的同质化现象很严重，你中有我，我中有你，人员的相互流动性也很大，但是我相信每个人都有它的个性，正如产品也有它的个性。我们的产品特点定位在年轻的消费人群，他们是消费的主力军，尤其是80后的消费群，我认为这样的群体有很广阔的前景，年轻就意味着未来，希望。这样我的市场才会更有发展潜力和空间。

　　搜狐焦点家居南昌站：有了精准的市场定位，才有明确的发展方向。这三年来公司发展很不错，在这个庞大的建材市场里，想必公司也面临很多市场吧，那您给我们说说都有哪些竞争压力呢？

　　刘总：压力在任何环境都存在，有市场就有竞争，有竞争就有市场，两者是相辅相成的，发展也有赖于竞争。就像价格竞争，不仅仅是在建材市场，价格竞争是市场发展的必然因素，我们在价格上面是一分为二的。我们不能让客户吃亏，这就需要把产品品质做上去。我们意利宝陶瓷要给客户感受到装修的氛围，感受到意利宝的高品质服务。服务和品质保障同在：我们提供两次不兑货，实质定位器，两包填缝剂。任何的服务都是有价值的，产品本身通过软实力的填充，我相信我们的产品一定会被更多的客户所认同。

　　搜狐焦点家居南昌站：忠诚的对待客户，才能换来认可和信赖，这一点公司做的非常的好。那么公司有哪些营销渠道呢？

　　刘总：首先楼盘是我们需要整合，然后是设计师和项目经理。如果我们整合好这三类人群，那我们的定位也就明确了。我们也希望和高端品牌和高端设计师交朋友，等以后公司规模发展大了也可以做进口产品的。但中等产品目前是我们的核心，还有的渠道就是网络了，在我看来搜狐焦点家居是一个非常不错的家居专业网站，这样可以我们可以通过搜狐焦点家居做到一个宣传的作用。总而言之媒体是一个大众平台，大家都能通过这个平台获得资讯。而专业的媒体会带来客户的集中。还有就是线下活动，比如各类产品的展会啊，但是时间久了这类活动会慢慢淡出了我们的视线，其实2013年这类活动做得并不算好。

　　搜狐焦点家居南昌站：就像您刚才所说的，展会等线下活动会慢慢淡出了我们的视线，那我们公司2013年有没有什么大的活动呢？

　　刘总：老实说我们没有弄过什么大活动，偶尔搞一两场大活动也惨淡而归。这也可能是我们对于产品还没有一个清晰的认识所造成的，和活动本身的性质没关系。2013年搞得这些活动，让我们对自己的产品又有了一个全面且真实客观的了解，这个时候我们才知道什么东西才是适合我们的。

搜狐焦点家居南昌站：公司的发展离不开一个好的团队，刘总在团队建设上有什么和大家分享的么？

　　刘总：我希望给我的员工提供一个好的平台，让他们每到一个阶段都有一个上升空间，最终使他们成为我们远航的股东，公司的老板，当然，这需要一个过程。现在很多80后或者90后有冲劲但缺乏耐心。所以我希望通过公司的培训和企业文化的熏陶感染，让他们朝着职业规划努力的坚持下去，最终实现自己的梦想。我想这就是我们在团队建设的核心。

　　搜狐焦点家居南昌站：现在企业流行O2O模式，那么您是怎样看待电商的呢？

　　刘总：网络应该是未来发展的一种趋势，但是对于商家来说电商应该就是媒体的运用，线上线下的资源整合，这里面需要有纽带来联动，就是你们媒体从业人，要有责任感。用心努力为商家达到想要的效益，我们也会给予鼓励和支持，因为网络营销确实对我们有作用。

　　搜狐家居南昌站：蛇年已走，马年来临，关于公司的发展您将有什么规划呢？

　　刘总：我们主要是根据公司的实际情况来调整发展策略的，走好每一步才是关键。关于活动这一块找准适合自己的，不会盲从。但是对于家具建材业中的大型活动我们还是会参与的，另外联合第三方资源如设计师，网络媒体等加大销售力度，希望来年能打一个漂亮的仗。

　　搜狐家居南昌站：您已经有明确的计划了，明年一定会成功的。2014年来临，刘总给大家说几句新年祝福吧？

　　刘总：祝大家马上成功，马上有钱，希望搜狐的网友通过搜狐的平台得到自己能够得到的，一分耕耘一份收获，我也替我们搜狐的网友谢谢您。

　　搜狐家居南昌站：感谢刘总的诚挚的祝福，以及对搜狐家居的信任。搜狐家居祝您身体健健，阖家幸福。

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