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橱柜3.15诚信维权可由上及下戮力前行

https://www.biud.com.cn 2014年02月18日10:37 家居装修知识网

如今，“3•15”已经成了消费者权益保护的代名词，每年的3月15日，消费者协会及相关媒体都会组织声势浩大的“打假运动”，对于不良商家的震慑作用及消费者权益的保护作用不言而喻。家居作为跟老百姓生活息息相关的行业，发展非常迅猛。这个行业的发展，也离不开诚信这一品德。行业需要诚信，企业需要诚信，消费者更需要诚信的企业。

在橱柜行业同样如此，橱柜品牌一直不断在上增，品牌群雄并起，市场竞争更加残酷。在这个阶段，行业需要标准、更需要道德，需要市场的声音。面对纷乱的橱柜市场战国时代到来，我们市场呼吁新的调整和行业自律。而诚信，在这个阶段就充当了这一自律的武器。

橱柜3.15诚信维权由上及下戮力前行

橱柜企业为上，诚信建设必不可少

不可否认，橱柜市场近年来竞争越发激烈，为了增强其市场竞争力，不断扩大其市场份额，诸多国内一线品牌不断扩建生产规模，想通过其产品在市场上的覆盖率，来提高产品在市场上的占有份额。然而，“欲速则不达”，众多橱柜企业在片面的追求规模大、覆盖率广的同时，必将以牺牲部分产品的质量、服务为代价，从而导致诸多产品问题品牌曝光。

企业一味寻求市场占有率，为获取高额的利润，而忘记了企业在市场上生存的根本——诚信。任何一个橱柜企业想在市场上长期驻足，若得不到消费者的认可、社会的认可、行业的认可，试问其如何长久生存?

消费者在下，诚信维权良性发展

其次，建立健全的消费诚信机构，也是维持橱柜企业长期发展的关键。维护消费者的权益，把消费者的利益摆在首位才是企业发展生存的硬道理，一切有损消费者利益的行为，将付出相应的代价。

以前不少橱柜消费者都表示，橱柜维权难度大。因此一些消费者即使权益受到侵害，但碍于维权耗时耗力，也只得忍气吞声、就此作罢。但是，随着网络的日益发达，一些专业性网站也积极为消费者设立此类投诉平台，消费者有了更为便捷的维权方式。在许多网站设立的“消费维权”投诉中心，笔者就发现海尔、欧派、老板等知名橱柜品牌也受到了投诉。这些投诉经网络发布后，得到了众多消费者的声援，被投诉企业迫于压力，在网站人员的协调下，也大都积极配合解决了问题。

有业内专家认为，消费者维权意识的增强有利于橱柜市场的良性发展，有利于维护和推动行业的诚信。但行业诚信不仅是对企业经营的基本要求，同时也需要消费者一起共同维护。消费者也需要提高对产品的认知度，明明白白地消费。