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懒人时代催生定制需求橱柜企业用心做好服务

https://www.biud.com.cn 2014年02月18日12:39 家居装修知识网

【中华橱柜网】随着大量定制品牌入驻家居卖场，可以看到定制家具开始兴起，但这个领域已延伸到全屋定制，一些主攻橱柜、衣柜等的定制品牌，也将范围扩至全屋，甚至一些成品家具商也在向“全屋”靠拢。

消费者滋生懒人思维

任何一个行业的诞生和兴起必有其本质性原因。定制橱柜的风靡的内在原因就是迎合了懒人时代的需求。这是一个懒人时代，人变得懒有几个深层次的原因，一二线城市里的人是被快节奏的工作和生活逼得懒了，每个月用于选择橱柜等家居建材产品的时间只有短短的休息日那么几天，在短时间做出购买决定，就急需橱柜等家具商家给他们强有力的购买理由和定制体验。三四线城镇县城里的人是由于安逸的生活节奏变得懒了，他们需要商家给他们提供舒服的服务。

在懒人时代，做懒人的生意就需要一个本质性思维——服务思维。所以，对定制橱柜而言，尽管卖的是产品，其行业本质是服务行业。服务创造价值。定制橱柜不是一个纯粹的家具行业，而是一个彻彻底底的服务行业。定制橱柜的兴起是与消费者消费行为的演进和改变紧密相关的。

定制本质是服务属性

以前我们消费者买橱柜的时候，自己东奔西走、四处寻找自己心仪的橱柜，成品家具商家也是按品类提供同质化的销售服务，对消费者而言买家具是件非常痛苦的事情，对成品家具商家而言，只能提供低附加值的展厅实物销售服务，无法解决消费者省时、省心、省事、省力、省钱的个性化安家需求。

定制橱柜最大的特色是满足个性化空间解决方案需求，根据顾客自家的房型空间，能为顾客提供有针对性的个性化全流程安家专业服务，导购环节提供家居顾问讲解服务、店面设计师提供个性空间解决方案设计服务、免费量尺、免费设计、免费维修、免费送货、免费安装、免费保养等贴心服务成为行业经营水平高低重要的衡量标尺。

因此，只要橱柜企业认清行业本质，用心做好服务细节的品牌，在如此广阔的市场之下，前景可以十分乐观的态度做出预期的。