东易日盛：成功在于坚持走自己的路

　　家装行业，是一个竞争激烈，且容易产生纷争的行业，要想在这一领域做出成绩非常困难。不过2月11日申购的东易日盛家居装饰集团股份有限公司，却凭着紧跟时代潮流的思路和真正做到客户至上的理念，成为了该行业的翘楚者。用该公司董事长陈辉的话来说就是，坚持走自己的发展之路，一切让市场去检验。

　　先进创新理念

　　引领家装潮流

　　家装类企业设计能力的强弱决定了是否能提供个性化服务的关键。家装的客户需求十分个性化，而对于东易日盛的目标消费者中高端和高端的家装消费人群，家装还是身份地位的象征。这就要求家装公司可以提供高品质的多元设计方案。

　　东易日盛通过16年的不断探索和经验积累，装饰理念从一开始的提倡风格设计、讲究家居文化，到在市场内首先推出量化环保指标的“数字化环保装修”，再至提倡有机环境和有机风格体系，最后凝结成“三宅一生”的有机整体装修理念。

　　有机整体家装的概念源于美国建筑大师赖特的“有机建筑论”，就是强调建筑与自然，建筑内部各空间之间的融合关系。延伸到现代的家装领域，强调居室空间与家装产品之间，空间与空间之间，产品与产品之间应建立紧密和谐的共生关系。

　　该公司提供的“有机整体家装解决方案”是在引入全新的研发模式、设计理念与环保标准的基础上，以研发为先导，生活方式规划与风格设计为主线，实现家庭装饰各个方面、各个环节的高度和谐统一，达到环保、舒适、美观、和谐的装饰效果和居住体验。

　　为此东易日盛在2000年4月，成立全国第一家非盈利性家装设计研究所，对家装设计进行深度研究，现已成为中国家居文化重要的传播平台。截至2013年6月30日，公司拥有设计师730人，占总人数比例的22.42%。公司还聘请意大利著名设计师毕达宁为公司首席设计师，保证公司的设计具有国际化视野，且走在潮流前端。

　　贴心到家服务

　　博得客户认可

　　客户的满意度不仅体现在设计方面，在实施过程中能否满足客户“省心省力”的需要，也是重要的一环。

　　为此，东易日盛斥资2亿建立世界级木作工厂，保证设计不与产品脱节；同时还打造了全球化采购体系，保证为每个客户提供满意服务。

　　为了最大限度地赢取客户的价值，该公司强抓客户反应度管理，通过了解顾客需求改进自己的服务。从前期的客户洽谈开始，公司就采用ERP系统进行客户登记。该公司还建立了一套严谨客户回访体系。

　　据悉，该公司还开展了“装修送环保监测”等活动，向客户兑现了东易日盛“环保检测不合格，无偿进行治理”的承诺，同时也印证了东易日盛在家居环保节能领域的实力和能力。

　　有时，对品质的苛求使得东易日盛可以超越顾客，达到管理顾客的目的。有时候公司会从专业角度指出施工的问题，而顾客并没有意识到。即使是这样，公司也会要求施工人员按照标准重新施工，以保证工程的质量。

　　正是长期注重品牌建设，不断通过质量控制和诚信服务，使得近几年客户满意度一直在90%以上。同时也提升“东易日盛”品牌的影响力，2010年1月，“东易日盛”被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。 公司自成立至今，共获得各类主要奖项百余项，良好的品牌形象和众多的奖项为本公司赢得了巨大的市场声誉和卓越的竞争优势。

　　据介绍，东易日盛正是秉承“虔诚地为客户服务是东易生存之本”的核心理念，以国际化的设计视野、欧洲生态施工工艺、全球化供应链采购体系、信息化管控手段等，引领中国家装高端市场，以全产业链运营模式，形成了有机整体家装解决方案的整合能力，已成为家装行业第一品牌。

　　另外，公司的商业模式也顺应市场发展，从简单的“快速签单、统一报价”发展成涵盖室内装饰设计与施工、完整家居产品（整体卫浴、整体厨房、整体木作、整体软饰）研发与生产、精工装项目合作、全国特许经营服务及国际业务等的大型连锁家装企业。截至2013年6月30日，公司销售网络已覆盖全国106 个城市。其中在全国建立了85家直营连锁店和86家加盟店。

　　借力资本市场

　　再上发展新台阶

　　作为国内家居行业的领导者，东易日盛的发展前景，该公司前不久进行的发行推介路演现场，众多投资者也给出了肯定的答案。

　　投资者普遍认为，消费水平的提升是家装行业中长期稳定增长的引擎，行业发展趋势从基础施工向“有机整体”发展，集成能力凸显。

　　预计该公司在居室装饰设计、工程施工、配套木作产品研发、生产及全国性家装品牌经营等各大板块的业务均将实现较大幅度的增长，未来几年的成长性较为突出。

　　公司总裁杨劲展望，未来公司将继续聚焦住宅装饰行业，借力资本市场，为更多中国人带来环保、美好、时尚而具有品位的生活方式，力争成为中国最具规模、最具品牌影响力、最具国际化设计视野、最具消费者信赖的家装产业集团。

　　此次该公司募集资金主要用于“东易日盛”和“速美”两个家居装饰连锁设计馆和研发中心建设项目。募投项目重点用于开拓非华北市场。公司上市后有望充分利用资本市场，并通过兼并、收购、控股、参股等方式实施扩张战略，加快业务发展。

　　有专业人士称，东易日盛的募投项目集中体现了公司标准化、集约化、套装化的家装连锁经营的创新商业模式，是公司打造核心竞争优势，实施品牌分层战略、提高市场占有率的重要战略举措；研发中心建设项目通过提升自主研发和创新能力，为公司业务的快速发展提供了基础性的支持作用。随着该公司资金实力的增强，以及不断更新的经营理念，其行业领先的地位将会得到进一步的提升和巩固。

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