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卫浴团购受关注消费者：谨慎质量猫腻

https://www.biud.com.cn 2014年02月20日10:40 家居装修知识网

对于工作繁忙的人来说，买好了房子，装修也没有时间亲力亲为，更别说去门店精心挑选材料了，再加上，对于家装材料不太了解，去门店也怕吃亏，一些人干脆就利用网络玩起了网购和团购，但在选择时，很多人十分纠结，不知道哪种方式好。“实惠”是消费者关注的重要主题。有了质量保证，消费者还希望能用更低廉的价格，买到高性价比的产品。

网上团购受关注

价格优势是网购最吸引人的地方。网上不仅有琳琅满目的商品，还有足够让人一见倾心的低价格。多数选择网购方式的消费者，都是看中了网上非常便宜的价格。网店由于门槛低、投入小、成本低廉，其价格优势确实是令专卖店望其项背的。

在几种家居产品购买方式中，团购开辟了一块独特的天地。团购首先能将单一的个体变为团体，将弱势变为强势，给商家造成一定心理压力，从而压低价格。尽管团购无法和网络购买的低价相媲美，但是团购会现场有砍价师为消费者争取最大的价格利益，实际也能省不少钱。例如北京家居网提出了“团购价市场最低，差价十倍赔付”的承诺，在价格上做到最大的公道。

网购猫腻惹人忧

网上产品质量难以保证，是困扰消费者的最大问题。笔者根据网上买家购买后的“商品评价”，总结有以下几个问题：一是环保不达标。消费者虽无法具体测量各种成分，但“没有味儿”是最低标准。网上还有相当一部分的产品根本无法满足“没有味儿”这个基本要求，很多网友反映买回来的家具需要晾很长时间才能将气味散尽。

网络购买平台本身存在一些问题，一者网店门槛低，销售的商家鱼龙混杂，质量参差不齐，一味靠低价吸引消费者，而自身产品以次充好、以假乱真;二者大型交易平台缺乏有效的监管，不具备抽检能力，不能实时追踪销售情况，只能事后处理。不少网友表示，原本就是用很低的价格买的家居产品，到货后不满意，虽然跟商家协商可以退货，但是退货的物流费用需要自理，这样算下来自己的损失也很大，所以只能将就着用着不满意的产品。

相比网购的质量难以保证，团购在安全保障方面的优势显而易见。不仅有团购网站监督商家，保证正品和质量;而且相比网络购买售后跟不上的缺陷，团购由于是一对一的服务，在售后上有更大的保障。加之网络团购的核心竞争力就是口碑，一般服务都会比较到位，责任也容易厘清。以北京家居网为例，该网站提出正品保证、投诉解决、先行赔付、质保金等;与太平洋保险推出了最高保障30万的团购建材免费赠送装修保险服务;另外，北京家居网同时联合国内八家前沿强势家居媒体共同组建北京市家装建材行业曝光维权平台，接受全国家装消费者的投诉。这些在一定程度上减少了装修的风险。

（来源：中华卫浴网）