明珠家具经销商李延红:内部“对赌” 将公司化运营店铺
宁夏固原专卖店总经理李延红
2014年2月20日-21日,以“变革启航25年”为主题的掌上明珠家具2014年商务年会暨25周年庆典隆重召开。董事长王建斌表示,2014年,将是掌上明珠发展历程中“改革、创变”的一年,更是发展中至关重要的一年。重视互联网思维,以消费者为核心转型,转变思路,拥抱变革,将成为2014年掌上明珠工作核心。经销商、制造商、运营商都围绕着这个核心,进行了思想转变。搜狐焦点家居在现场采访了明珠家具宁夏固原专卖店总经理李延红,探究改革想法以及作为老牌经销商多年风雨历程感想。
【采访时间】2014年2月20日
【采访地点】成都掌上明珠工厂
【嘉宾】宁夏固原专卖店总经理李延红
【记者】黎少芬
【记者】:李总,您好!搜狐焦点家居很高兴今天来到明珠家具25周年现场跟李总进行交流。这么高兴的时刻,李总对于明珠家具25周年有什么感想呢?
【李延红】:我做明珠差不多也接近十五六年了,跟随明珠一起成长,首先要感谢王总裁对我的支持,给予我这个平台,让我跟我的员工跟着明珠一起成长。25年年来,我感觉明珠家具的发展速度相当的快,当初跟着明珠家具走这一步走对了。
【记者】:这25年来,明珠家具经历不少的转型,李总印象最深刻的是那些点?对今年明珠家具的改革怎么看?
【李延红】:印象最深刻的是2000年明珠家具由电视柜向卧室家具转型,非常成功。今年改革,主要围绕着消费者变化。我感觉市场在变,消费者也在变,现在我们的主要消费者已经是80后、90后了,再比如说电子商务渠道的变化。现在市场竞争越来越激烈,品牌越来越多,大卖场越来越来,所以我觉得转型是非常正确的。
【记者】:经销商是如何“以消费者为核心”,从运营、营销、团队建设等方面切合这个转型呢?
掌上明珠家具宁夏固原专卖店总经理李延红
【李延红】:第一个我们要公司化运营。习书记说了,三五年之内个体都会消失,我们要紧随潮流;另外就是O2O经营,线上线下一体化经营。
【记者】:专卖店这块我们也做得非常好,有什么经验可以分享一下?
【李延红】:从团队建设上说,我们成立了市场部,客服部、售后部;市场部主管小区客户;客服部面向大客户;下一步我们想做连锁经营,希望建立自己的物流,发展几个专卖店。团队管理方面,我们将任务给经理和店长分解了,也尝试了一些新的运营方式,比如说PK,比如说对赌。距离说,我有两个店长,这个月任务都是50万,完成了任务我给你奖励两千块;完不成不了店长给我一千块。通过这种奖惩制度,激烈员工,效果比较好。
【记者】:能具体分享下你所提到的物流这一块如何建设吗?
【李延红】:比如说我们周边有一些空白市场,我们肯定要做几个专卖店,然后我们把物流放在地级市,往下辐射。
【记者】:好的,谢谢!
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