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3.15引发集中性矛盾橱柜业以明码标价做应对

https://www.biud.com.cn 2014年02月26日00:35 家居装修知识网

2月17日，浙江省工商局、浙江省消保委联合发布通告，从即日起至2014年3月15日在全省范围内公开征集家装建材领域消费侵权行为，范围覆盖日常装修施工、家具定制、建材家居商品购买等环节遇到的多种行为。这无疑也提醒了广大橱柜商家和消费者，3·15正在一步步临近，警钟已经敲响，各行各业都加入到了3.15维权大军中来。

3·15集中爆发商家和消费者矛盾

曾有业内人士说，3·15是市场经济发展不成熟、竞争非理性阶段下的产物，即便每年的主题不同，但都集中反映了当时消费市场上存在的种种问题。在橱柜行业同样也是如此，橱柜业在我国发展的历史并不长，无论是生产经营，还是市场管理等很多方面都还不规范，消费者遭遇的货不对板、安装增项、质量问题、售后延迟……诸如此类现象，都时有耳闻。

而橱柜企业往往都将3·15视为年后首场大型促销优惠活动的重大推出时机，订单一多，橱柜企业的生产销售压力就自然增大，问题也就更容易暴露出来。所以，每年临至3·15前后，自然就成为橱柜商家和消费者矛盾集中爆发的一个时间段。

促销意味着价格操作空间十分灵活

谈到因促销而引起的乱象，就不得不说起橱柜行业内在3·15中也是随处可见的“惊爆价”“成本价”“史上最大优惠”等口号。虽然面临不断攀升的成本压力，橱柜行业的利润空间仍然很大，这是不争的事实，从橱柜企业的促销优惠力度也可见一斑。这就意味着橱柜商家可以自行操作的价格空间是十分灵活的。也正因为这种灵活，导致一些不法商家有了以次充好的“良机”：将质量不过关的橱柜产品进行形象包装和噱头宣传，制定出明面上的高价之后，再实施大幅度的降价促销策略吸引消费者关注。如果消费者一时经不起诱惑，购买了此类劣质橱柜产品，当然就会后患无穷。长期看来，无论是对正当竞争的橱柜商家还是行业整体发展而言，都将产生不利的影响。因此，橱柜行业进行明码标价这一话题，也就再度被推上台面。

明码标价的贯彻推行仍然有难度

对此，一位橱柜业内资深人士表示，明码标价的意义并不局限于挤掉价格水分，它还将使橱柜产品的价格变得透明，使商品回归到合理的价格区间。当消费需求因楼市低迷呈现停滞趋势时，明码实价的推出无疑是刺激消费的一剂“强心针”。“因为只有让消费者信任并被尊重，才是现今市场的生存法宝。即便是争抢政策带来的机会，也离不开市场规律。”业内人士认为，明码实价或将终结橱柜业的暴利时代，但它顺应当前的经济形势，是市场环境的自然产物。

然而，就目前的情况看来，明码标价在橱柜行业的推行仍然有很大的难度。“我们产品的标价都要在卖场备案，但实际成交价是自己决定。”一位橱柜商家如是说，橱柜产品因为品牌、材质和工艺的区别，很难实现横向的对比，这也是各大橱柜商家定价不一的主要原因。“再加上消费者习惯砍价，按照标价进行销售基本是不现实的。”

如果橱柜行业要真正推行明码标价，就必须要像零售超市那样制定相对严格的“游戏规则”，让管理方按照实价销售、统一收银的流程，才有可能在品牌繁杂且竞争激烈的市场中，形成相对透明的价格体系。