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付款方式遭质疑移动支付为橱柜业带来新思路

https://www.biud.com.cn 2014年02月28日13:27 家居装修知识网

【中华橱柜网】近来，“快的”和“滴滴”两款打车软件受到众多关注，背后其实是腾讯和阿里巴巴的移动支付之争。虽然目前移动支付对橱柜行业的影响并不大，但也给善于思考的业内人士带来了不少新的思路。

橱柜付款方式遭质疑

随着消费者生活水平的提升和消费习惯的改变，定制橱柜行业近十年间的发展突飞猛进，但由于定制橱柜行业的很多标准、规范不健全，一旦出现纠纷，调解起来也就少了“标尺”。此外，定制橱柜合同中规定“签单时即要全额付款”的销售形式，被不少消费者认为是“霸王条款”，成为消费者投诉热点。

“一个刚装修完的朋友家里有一套很好的橱柜，自己也想换套，但是到店里询问了才得知确认下单后就要全额付款，这还没看到装完的效果就要全付清，如果效果不好怎么办?”准备给旧房子换一套橱柜的方先生跟记者抱怨说：“下单后就要全额付款太霸道了，如果不好谁来保障消费者权利呢?”

移动支付提供新思路

其实，定制橱柜行业不像其他非定制类产品，退换货只要无质量问题都可以继续卖给其他消费者。定制橱柜在前期设计师实地测量时，商家就已经开始承担起定制橱柜的成本费用了，所以一旦确定下订单，消费者缴纳定制橱柜的全款在业内看来是有利于良性的商业运作的。当然，站在消费者角度就会觉得在未看到最后效果前就全额支付给企业显得太无保障了。因此有业界专家认为，要想解决这一问题，为广大消费者和商家提供公平、公正的商业环境，成立或者设置一个第三方监督机制也许是一剂良方。这种时候，移动支付模式或许能给橱柜行业第三方支付模式提供比较大的可实施性。

橱柜企业抓住创新时机

两年前，移动支付还在人们憧憬中停留在理论层面，而现在，随着移动互联网的发展，支付方式正日趋多样化。支付宝钱包、微信支付等各种新的移动支付方式，除了促进交易的便利和安全，也为人们的日常社交带来了新体验。

相较于以PC为终端的传统电子商务的不可移动性来说，以移动手机、平板电脑为基本终端的，如微信支付等移动终端支付相较于PC终端支付霸主支付宝来说优点更为明显。首先，顾客可以将所有的商家和商品“装进”手机里，让触点变得无限多，顾客可以随时随地随意浏览、选购商品。

在业内人士看来，微信支付、微博支付正在开创一种以线上带动线下，再用线下反哺线上的O2O创新模式。如果橱柜企业能够抓住这个创新的机会，想必也将在业内掀起一股改革的风潮，橱柜行业的发展或许能够更上一个台阶。