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申旺卫浴王焕木：专注品牌重品质更重服务

https://www.biud.com.cn 2014年02月28日17:35 家居装修知识网

　随着经济的发展和生活水平的提高，人们对卫浴产品的品质和服务要求也日益提高，这对卫浴企业来说是挑战与机遇并存。目前市场上卫浴产品越来越多样化，产品同质化和服务不到位已经成为制约企业发展的一道难题。企业要想在激烈的行业竞争中脱颖而出，除了要研发出好的产品，还需要在发展中融入自身的文化和发展理念，并建立良好科学的服务体系，做好服务。作为卫浴行业知名品牌申旺集成卫浴，其掌舵人王焕木先生表示，产品品质是品牌的生命，而服务则是品牌生命的延续。

申旺集成卫浴董事长王焕木

　品牌战略质量先行

如今，卫浴行业竞争激烈，品牌意识日渐增强。一个企业要想长期发展，就必须要对自己的产品有十分清晰的定位，形成自己的品牌效应。质量是产品价值的最好体现，好的产品必然拥有过硬的质量。王焕木认为，品牌定位是建立在品质基础之上的，我们一直坚持质量先行，严把质量关，坚持‘ 以人为本、科技创新、以质求胜、客户至上’的经营理念;坚持质量为本、锐意进取、精益求精、创一流品牌的企业宗旨，致力于打造消费者信得过的产品。在坚持质量先行的理念下，申旺集成卫浴不断改进生产方法，引进和培养了各类专业技术人才，增加科技创新力量，并在此过程中积累了丰富的生产经验。

如何把企业产品质量管控好，申旺卫浴有一套属于自己的法则。申旺卫浴制造中心拥有一流的卫浴产品设计专家和先进的科研实验设备，拥有铸造、精密机加、抛光、电镀、总装、检测等先进的生产设备与精密的检测仪器，高薪礼聘著名管理专家执掌企业以及聘请国内著名管理大师做企业常年发展顾问，培育了一大批高素质的青年管理团队。公司以独到的“5R数据驱动全面质量管理检测体系”和“5R完善供应链管理体系”为管理核心，建立完善的生产运营管理体系。

同时，申旺在产品研发、生产、流水线操作、多环节质检检查、后期产品质量跟踪调查、产品信息反馈和技术完善更新换代等一系列过程中加大质检检查力度，详细量化各项检查指标，通过人力检查和机器检查形成双重质检保障，建立多点穿插密集检查网络，以最大的密度和最高的强度严密检查产品质量，降低不合格产品出产率。

可以说申旺将质检制度和质检制度下服务的每一个质检人员、每一台质检器械的功能都发挥到极致。毫无疑问，近乎苛刻也近乎完美的质检制度是保证申旺卫浴高质量的终极武器。

　　目前，申旺集成卫浴拥有世界精良的装备以及国内外先进的制造工艺以及检测手段，并率先通过ISO9001-2000国际质量保证体系认证，中国节水产品CQC、CAS认证，荣获中国绿色环保产品、泉州市民可信任的家装建材品牌、中国驰名商标、福建陶瓷片密封水嘴“福建名牌产品”，福建省著名商标，以及中国十大卫浴龙头品牌，中国厨卫百强•整体卫浴品牌企业10强等众多荣誉，体现了申旺卫浴强有力的后劲和品牌号召力。

　　精心研发人性设计

技术水平和设备的投入是必不可少的。王焕木在接受记者专访时表示，目前申旺卫浴五金在铸造、机加工和抛光方面基本实现半自动化，在电镀、流水线等方面已经实现了自动化生产。设备自动化带来的效益除了产量的提升外，采购成本和生产成本大幅度降低，这就降低了成品的成本，对厂家和经销商来说带来了等大的利润空间，消费者也能享受到高性价比的产品。同时，自动化生产也就意味着标准化生产，在产品把控上确保了产品的品质

谈到产品研发，王焕木表示：一些国内国外品牌在提到他们的优势的时候，所强调的是他们的设计和质量，而申旺的产品设计优势目前还不够突出，如果要勉强说我们的设计优势，可能我们有很多的设计资源——“设计开发消费者想要的”。我们的产品设计最需要理念的提升，现在很多产品都是以中端为主，以市场走量为主，没有专注于高端产品的设计，创新性还不够，结构、工艺也要创新。我们申旺产品大部份都是根据市场需求，消费者个性化喜爱而设计开发，对环境的低碳、节能而开发，对人的健康、舒适、保健而开发，要想赢的市场、得了解市场适应这个市场。研发出来的卫浴产品不旦用于洗浴而韵味着艺术（艺术装修效果图）底蕴，想方设法研发消费者从未享受过的享受，从社会角度、人性角度、科学角度等出发，我们的优势简单的说，就是我们的研发思维和理念。

服务到家彰显品牌温度

卫浴产品的使用效率是最高的，而且是人们生活中最直接的接触用具，每一件卫浴产品都会与家庭成员的每一个部分亲密接触，安全性至关重要，而生活的舒适度，也非常的重要，决定整体生活的品质，卫浴的产品的确起着非常重要的作用。但是因为使用频率超高，难免涉及一些售后的问题，特别是一些消费品，保持期是三年五年，适当的时候，进行更换和匹配，也是必然的事情，所以服务水平是消费者选择的一个关键。

如今，卫浴企业间竞争目的已逐渐从追求市场份额转变为争夺顾客回头率。很多卫浴洁具企业就是靠回头客和口碑构成主要利润来源。培育和保持这些顾客的“忠诚”直接关系到卫浴洁具企业的生存和发展。一些企业之所有能够长期生存下来，就是因为其拥有一批忠实的顾客，并能长时间确保企业的销量。

申旺卫浴凭借完整、成熟的服务营销体系，为客户提供贴心全方位的售前、测量、安装、维护的技术咨询及售后服务。王焕木介绍，“在现时产品同质化严重的情况下，优质服务质量成为申旺卫浴执固品牌优势、赢口碑的一个重要方式，同时也更有利于我们了解客户需求和进一步完善产品”

目前市场上，很多商家都只是在销售打折产品，却未能跟上相应的服务，消费者对此已有诸多怨言。申旺卫浴服务真正做到从消费者的角度出发，满足消费者对卫浴产品配套服务的需求，倍受顾客推崇。

　　坚持创新未来三年产值破五亿

卫浴市场的激烈竞争犹如赛场博弈，卫浴大环境的变化，企业要适时做好应对行业环境的转变。面对市场的变革，卫浴企业坚持创新才是长久之计。在技术创新上，申旺卫浴的成就一直是有目共睹的。在卫浴市场持续低迷，大企业借力扩张，中小企业度日艰难的背景下，申旺卫浴在全体申旺人的一致努力下，不但保证了稳定的年增长额，同时创新求变，以市场为标杆，努力打造产品的差异化，从消费者的需求去研发、设计产品，最终把产品销到消费者手中。