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订窗帘谨防偷梁换柱

https://www.biud.com.cn 2014年03月04日20:36 家居装修知识网  

近日,有网友发帖称订制窗帘(窗帘装修效果图)时,遭遇不良商家做手脚吃了哑巴亏,引来网友支招。

工商人士提醒,除了在合同中标明品名、产地、规格、价格等内容外,可以向商家索要窗帘、窗纱的样品并保存,以方便核对。同时,一旦发生纠纷,也便于消费者维权。

不良商家爱做手脚

近日,一网友在得意网发帖称家装到了收尾阶段,却在订制窗帘时栽了个跟头。

该网友称,在汉正街某窗帘店预订了紫色窗帘,上门安装时送来的竟是咖啡色条纹窗帘。店家解释光线不同有色差。和店家理论半天要求退货,对方坚称没有问题,“只怪当初签合同没有写清窗帘布的款号”。家住汉阳钟家村的范爹爹告诉记者,年前装好窗帘后才发现,颜色基本一致,但面料质感与在商家摸到的明显差了一截,却因为无凭无据只能自认倒霉。

“还好当时留了个心眼,扯了块布头当凭证。”刚装好窗帘的罗小姐称,订的是翠绿色,到家却变色了,她拿着凭证跟店家理论,最后少了400块钱。

“现场拍照,留下色卡,合同上写清楚细枝末节。”黄女士做到这样,“店家后来才承认她看中的那款没货了”。

正规商家诚信待客

订制窗帘时须注意些什么呢?

在汉正街经营十多年窗帘生意的郑老板说,正规的布艺店,会有专业而详尽的窗帘布版画册供顾客一一参考,每款布匹也会有对应的号码。签订合同时,店家会在合同上明确注明顾客选定的布匹型号、长宽要求和特殊需求。“如果顾客选好的窗帘布缺货,或是我们的做工不能达到客户的要求,肯定会当即联系顾客进行协商。”郑老板还提醒市民,配窗帘的时候,不能只看布料,罗马杆、布带、铅线、流苏、滑轨、金属环等价格都要比清楚再下手。

工商部门还提醒,消费者订制窗帘,除了在合同中标明品名、产地、规格、价格等内容外,可以向商家索要窗帘、窗纱的“样品”并保存,等商家上门安装窗帘时,拿来对比一下,并且亲自量量尺寸,以防偷工减料。

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窗帘投诉集中在三类

有关窗帘消费的投诉主要集中在订做、加工、安装过程中:

一是用花色相同或相近的面料代替,其质地、等级、价格存在很大差异。消费者即便发现问题,商家往往以“不是同一个匹次的布料,颜色、花色难免有差异”来搪塞。

二是布料的品名、产地、规格、等级、价格和计量单位等都标明,商家以国产面料冒充进口面料、夸大面料等级等,多收费用。

三是在尺寸上玩花样。大多数消费者会选择褶叠式窗帘,商家在加工中褶叠倍数缩水,实际长度变短。

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