修养之道持之以恒 服务升级更顾家
顾家家居新闻发布会现场
每年的315，都是品牌应对消费者和媒体的年度大考，各大品牌纷纷使出浑身解数，试图通过各种方式给消费者留下良好的品牌印象，打折促销层出不穷，营销活动花样百出，而作为软体家居行业领军品牌的顾家家居则另辟蹊径，将服务提升到一个新的层面。
2013年：沙发也要有修养，专业团队免费上门
顾家家居将提供贴心专业的上门保养服务
2013年3月15日，记者应邀参加了2013顾家家居“沙发（沙发装修效果图）修养节”，与其他品牌花样百出的促销活动不同，顾家家居这个有着30余年积累和沉淀的软体家居领导品牌，从消费者的实际需求出发，为消费者送上了免费上门清洗和保养的服务。众所周知，真皮沙发价格昂贵，体积庞大，清洗和保养并不容易，长期使用后难免会遇到磕碰、磨损、脏污等问题，普通家庭对这些问题束手无策，而市场上的沙发保养服务收费昂贵、服务质量良莠不齐，而顾家家居推出的这项免费清洗和保养的服务急消费者所急，想消费者所想，切实解决了消费者生活中的不便，受到消费者的极大欢迎，并在业内引起强烈的反响。
发布会结束后，记者亲自到现场观看过免费清洁和保养沙发的全过程，一款使用超过3年的真皮沙发在经过专业保养团队按顾家家居首创的“保养十步曲”清洁和保养后，沙发表面的污渍、缝隙内隐匿的暗沉都得到了很好的清除。除此之外，保养团队还对沙发的整体框架、外部结构等进行了全面检查，排除潜在隐患。沙发保养是一项综合性的服务内容，而顾家家居的“十步曲保养”是经过多年的研究和实验，针对皮质沙发量身定制的专业保养流程，绝非一般品牌和市面常规保养服务所能达到的。
2014年：首开业界先河，免费保养5年承诺
顾家家居总裁李东来先生
今年的3月5日，顾家家居2014年沙发修养节在上海国际会议中心如期召开，发布会的主题仍然延续沙发修养服务。历经一年时间，顾家家居将阶段性的免费升级和保养服务进行了跨越式的升级。顾家家居宣布自2014年3月5日起，顾家家居行业首推全新免费清洗保养政策，全皮和半皮沙发免费清洗保养年限提升至5年，这一服务承诺在行业为首创之举，只有对产品有着绝对自信，有着雄厚实力和社会责任感的企业才敢于做出此项承诺。
对于家具中的易耗品“沙发”来说，5-8年是其常规使用寿命，5年的免费保养意味着自购买顾家家居沙发的那一刻起，就开始享受专业的保养服务。5年免费清洁保养的承诺已经不仅仅是从产品质量层面上的售后保障，更是为消费者的健康居家生活提供便利和保障。如何能够解决消费者的后顾之忧，如何能够让消费者的生活品质更上一层楼，顾家家居的新服务政策不仅是对于消费者的承诺，更是对整个家居行业售后服务体系的推动。
检测数据说话，沙发清洗保养值得重视
在发布会上，顾家家居播放了沙发清理和保养十步曲的操作视频，并向与会者展示了沙发清理过程中清洁出来的灰尘和生活小件。近年来全国大部分城市被雾霾所困扰，人们对于室外环境问题的关注度明显提升，但是却忽略了室内尘埃的危害，长久不保养的沙发缝隙、框架内部积累了很多尘螨，是过敏性哮喘、过敏性鼻炎、皮肤病的元凶，只有定期对沙发进行专业的清洁和保养，才能保证家人的健康。为了调查家庭使用沙发的清洁情况，顾家家居委托浙江省质量检测科学研究院做了测试，分别对使用一年、三年、五年的家庭使用皮沙发进行检测。检测结果显示，使用3年以上的皮沙发其表面的霉菌数就可能对人体产生一定的不良影响，而使用5年的皮沙发，其表面的霉菌数已经超过国家GB16153-1996《公共场所卫生标准》中公共场所毛巾、床上卧具霉菌限量值的12倍，健康隐患值得重视。顾家家居率先在行业内推行皮沙发5年免费清洗保养服务，不仅是对自身产品和服务能力更严格要求，更是希望通过这个服务理念，呼吁消费者关注健康居家生活理念，对家中的家具产品定期进行清理，为家人创造健康舒适的家庭生活。
提升行业服务标准，促进家具产业健康发展
顾家家居全国经销商代表宣誓全力以赴用心为用户服务
家具行业是和消费者幸福生活息息相关的行业，正是因为家居行业的特殊性，消费者对于产品质量要求和售后服务的期待更高，顾家家居除了坚持30年来对质量一丝不苟的严格要求外，还从服务的层面上进一步提升消费者的用户体验。
顾家家居作为皮沙发清洁保养行业的先行者和引领者，将在多年的实践和研究基础上，为行业制定相关标准和规范做实践与引领，从而促进整个行业向健康规范化发展。“修养之道，持之以恒”沙发需要修养，才会历久弥新；做人需要修养，才会不断向前，同样企业需要不断的修养和砥砺，才会基业长青，质量和服务是企业的两只翅膀，正是因为顾家家居30年来对品质的执着追求和对服务全心全意的追求，才赢得了消费者的赞誉，并奠定了品牌在软体家居行业领先的地位。
【本文属企业供稿，仅传递信息，不代表网易家居观点。】
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