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刘建豪：行业同质化日趋严重需培养明星企业

https://www.biud.com.cn 2011年07月11日14:50 家居装修知识网

　　2010年1月10号，恒洁卫浴经销商年会在佛山举行。恒洁公司主要领导和600多名经销商参加会议，连续五年主持恒洁经销商年会，见证恒洁明星代言人濮存昕全过程，以及恒洁从相对默默无闻到逐渐被行业和消费者所熟知，就恒洁的发展以及卫浴行业的发展，恒洁卫浴营销总经理助理刘建豪娓娓道来，谈了自己对恒洁以及卫浴行业的一些观点，以下为采访内容整理。

　　恒洁的发展有自己的逻辑：早期的发展比较深厚，谢总对技术方面比较执着

　　【记者】：去年一年恒洁各面都取得了不错的成绩，业内评价很高，作为恒洁的老员工之一，刘总您怎么评价整个2010年恒洁的表现？

　　【刘建豪】：其实恒洁的发展有自己的一些逻辑，有一些是符合行业共性的逻辑。所谓自己的逻辑是指，恒洁早期的发展和积累的基础是比较深厚的。包括谢总是做技术出身的，他对技术方面特别执著，对一些点的关注非常得到位，特别是我们做卫浴是有形产品，不像服务类行业，更多的是无形的产品，有形产品有很多的硬指标是无法逾越的，你必须要扎扎实实做好，所以我们刚才发布会也特别提到一点，就是我们的发明专利，其实在整个专利包括外观专利、实用专利和发明专利；三个专利里面发明专利的的含金量最高，恒洁今年应用两项发明专利，另外还有六项正在申请。在实用专利在一块更多，今天我了解的一个数据大概是29个；另外还有外观专利，外观专利相对它的保护的范围小一点，这个也是对我们产品艺术原创性的保护。目前我们在发明专利的应用方面比往年大大提速，之前9到10年的历史来积累是46项，现在一年大概是20到30项。

　　产业面临升级消费者的审美观发生了变化

　　【记者】：这些都是吗？

　　【刘建豪】：对，我想这个是恒洁基本的发展和积累的基础，这也是我们平时讲的管理的一个重要体现。另外一个逻辑就是符合行业的特点，我们在观察2010年整个行业，看起来没有特别大的行业标志性的事件。实际上你看我们整个行业的发展就很明显，有一些规模小的企业发展就跟不上整个卫浴行业的发展步伐。然后这几个大的、走在前面的品牌企业继续保持领先的优势，我觉得还是比较符合行业和产业发展的特点和规律。

　　因为产业面临一个升级的问题，早期大家比较关注价格，消费者的关注点就是产品实用功能过得去，价格越便宜越好。但是现在大家对卫生条件、抗菌性这些陶瓷类产品的要求越来越高，另外对产品的舒适程度，以及它是否属于个人的喜好等个性化的要求也越来越明显。这一点我觉得浴室柜的体现是非常明显，你看现在从材质的变化到造型的多样化，我们看起来眼花心乱，我觉得表象后面有一个内在的规律：就是消费者的审美观发生变化，我们也应该与时俱进去了解市场的动态。

　　主流品牌对消费者的满足能力越来越强

　　【记者】：能否理解为，这一类产品的消费者越来越成熟了？

　　【刘建豪】：消费者对自身生活质量要求提高。另外一个前提条件和基础，就是主流的卫浴品牌对消费者的满足能力越来越强了。包括个性化的定制产品，以前是不可想象的，大家能推就推，特别是主流品牌都不太愿意做这样的事情，但是现在整体来讲，现在主流品牌有能力和意愿去满足这样的需求，也就慢慢的把这个市场做大并推起来。所以我觉得恒洁的发展也是代表了行业有这样的发展趋势。

　　【记者】：我们的定制产品主要是哪些？浴室柜？

　　【刘建豪】：其实现在定制产品的品类分类较细，除了浴室柜，还包括淋浴屏风，即淋浴隔断等等。

　　【记者】：它还不是淋浴房的概念吗？

　　【刘建豪】：不是，勉强可以归入简体房的概念，但是主要是隔断。南方应用较多

　　【记者】：那它是五金玻璃吗？

　　【刘建豪】：主材是钢化玻璃。

　　【记者】：现在恒洁也在自己生产这个东西的吗？

　　【刘建豪】：目前我们的淋浴房厂实际上都在做这个事情。

　　【记者】：自己产，我一直觉得是跟中山的企业在定制的。

　　【刘建豪】：目前来说这一部分的产能是自己做的。

　　主流品牌有逐步向个性产品靠拢的趋势

　　【记者】：浴室柜，淋浴屏风，我觉得有一点往定制这方面走了。

　　【刘建豪】：对，特别是浴室家具概念的成熟，慢慢的这种个性化的特定的产品会越来越多。以前我们经历了一波个性化产品之后，很多品牌就沉寂了，当然我们要强调一点，主流的消费是需要一个稳定性。因为改变有一个风险存在，不如对品质的稳定性，我们不是说品质不好，而是稳定性比较难控制，你要具备相当强的个性定制的能力，才能满足这方面的需求，我发现近两年主流品牌很多除了做常规产品，都有往个性产品这边靠的趋势。

　　【记者】：今年的经销商大概是多少？

　　【刘建豪】：据不完全统计，是600多个（入住登记），我们不包括二级经销商。

　　【记者】：我记得去年采访昆明的张总，他今年又拿了奖，而且增长非常的可观。

　　【刘建豪】：昆明经销商还是比较有代表性的。我们有两类王牌经销商，第一类是做的时间比较久的，第二类是恒洁的员工出去创业做恒洁的产品和代理。

　　【记者】：您每年都做恒洁经销商年会的主持，已经做了5年了，那一年一年的下来，看着这么多经销商的成长，有一些什么样的感受？跟我们分享一下。

　　【刘建豪】：其实是我工作的压力和动力，主持这么大的一个年会，你说一点压力都没有肯定是不现实的，我觉得从整个发展来看，品牌的发展是一个合力的结果，靠某一个老板的英明决策是很难持续发展，还是靠大家共同来完成，有这样一个做事业的心才能把这个事业继续做下去。

　　最近几年卫浴行业从产品同质化到营销同质化，需要培养明星企业

　　【记者】：最后请您给我们正式的展望一下明年的行业发展形势，我们最近采访唯美集团黄总，他说明年建陶行业会正式的步入产业升级转型的阶段。那卫浴行业是不是也是这样？

　　【刘建豪】：陶瓷跟卫浴可能还是有一定的差异，这是是客观存在的事实。陶瓷这方面我相信黄总的判断是准确的。对于卫浴这一块，我觉得行业发展有几个持续几年的行业现象，值得我们好好思考一下，一个是从产品的同质化走到营销的同质化，我觉得这个现象是行业发展过程的正常现象。但是我们也不希望走到像某些行业那么泛滥的程度，因为一个行业的发展有健康和不健康两个业态，不健康就是我们大家的营销和发展不具有可持续性。第二个就是同质化太严重，这个对自身的品牌和品牌的资源也是一种浪费，对行业的发展和推动没有长远利益。我反而觉得，大家向对方学习借鉴没有任何的问题，但是我们应该站在行业的高度，让大众更多的认识这个行业。行业媒体也有责任在接下来培养和培育明星企业的出现，我觉得这样不仅仅是某一个企业获利，对这个行业和消费者的认知是很有帮助的，因为确确实实消费者有机会、或者说渠道接触卫浴产品是比较困难的，但是如果接触的面太广的话又不容易聚焦，这个是低关注度行业的特有现象。

　　2011年卫浴的发展整体对科技技术含量的追求会有一个集中聚焦，包括我们行业很多其他企业参加原创性设计的参评，这个现象从早期的个体行为变成群体行为，我觉得这个在某种程度上也是一个好事，大家做事情有一个规律可循了，我们也应该在这方面做恒洁应有的一些努力。