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橱柜行业问题凸显不要让企业诚信亮起红灯

https://www.biud.com.cn 2014年03月11日19:30 家居装修知识网

【中华橱柜网】橱柜行业的发展速度不可谓不快，但在发展的道路上也会出现“坎坷”，期盼行业的发展过程一帆风顺并不现实。近些年来，橱柜行业集中凸显的问题还是集中在产品质量检测类和消费维权类问题上，橱柜企业的诚信亮起红灯。

橱柜行业问题凸显不要让企业诚信亮起红灯

产品环保指标不合格

在2013年，消费者对于环保的重视程度完全可以称得上是今非昔比。而“检测之声”响彻在整个橱柜行业。相关部门对大部分橱柜产品进行临时抽检，将毫无“防备”的众多橱柜企业产品“摁”上质量黑榜，这一突袭抽查成果在行业内外掀起了轩然大波，这让习惯了被提前通知送检的橱柜企业难以适应，也就出现了部分原来号称零甲醛产品不合格的情况发生。

企业“人品”出现问题

消费维权类问题是橱柜行业一直以来存在的问题，虽然部分问题是需要橱柜企业在逐步探索中解决，但部分也存在企业“人品”问题，比如说，橱柜产品“货不对板”、虚标橱柜面积、促销优惠暗含“水分”等问题都将企业诚信叮得“千疮百孔”。

产品和服务综合表现实力

这些问题的凸显，无一不要求橱柜企业需要往严格质量管理和强化售后服务上靠拢。实际上，产品质量和服务质量是一个企业综合素质的外在体现，也是橱柜企业诚信建设的基本着力点。产品质量不过硬，服务质量上不去，讲诚信就缺少底气。橱柜企业在生产过程中应坚持严格的质量标准和管理流程，并采取建立销售网点、提供技术指导、妥善处理质量争议、缺陷产品召回、开展消费者满意度调查等措施，加强售后服务工作，不断提升企业的市场信誉度和美誉度。