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买房后装修、中介电话接踵而至信息谁来保密

https://www.biud.com.cn 2011年07月11日14:51 家居装修知识网

　　业主没了秘密

　　“一天接到8个装修电话！”和苗小姐情况极其相似，另一位业主许先生对骚扰电话的忍耐度已快到极限，“我早已选好了装修公司，可每天都会接到装修电话，我都懒得解释，直接挂机，可还是不断有电话进来。”更让许先生不寒而栗的是，这些装修公司大多都可以准确报出自己房子的面积、朝向、单元楼层，“这还得了，既然装修公司能知道，那其他的人也有可能会知道，万一其中有人心怀不轨，这事情不就麻烦了？我现在感觉我自己就是透明的，朋友都未必知道我这么详细的资料，现在却被陌生人摸了个门清。”

　　装修公司频繁打来的电话让许先生不胜其扰，他甚至向记者出示了自己手机里存有的骚扰短信，号码为138******68发来的一条短信：某某装饰公司，本月22日在开元名都举办一场新年家装团购会，欢迎**小区业主参加。然后，他又接到一个电话：“我是某装修公司的，您可以来参加活动，在现场，工作人员还会给业主提供免费沟通平台。”“对方要么说给提供服务，要么就是告知我参加家装团购会。”对此，许先生颇为有些上火。于是，不少业主怀疑售楼中心出卖客户信息。有业主甚至还致电售楼处，要求开发商给出合理解释。

　　他们是如何获得这些信息的？苗小姐和许先生都认为，业户只在购房时会填写这些真实的信息，就连十分熟悉的同事都不知道他们新房是哪幢楼几单元几楼等，因此，泄露这些信息的唯一途径就是开发商。并且许先生还认为开发商也不会白白将信息透露出去，这其中必定还会有经济利益。有不少市民表示，今后就是装修，他们也不找骚扰过他们的装修公司。

　　谁动了业主的信息？

　　就苗小姐和许先生的疑问，记者咨询了几位地产界的业内人士，当说到这些信息有谁透露并是否是有价透露时，一位不愿意透露姓名的营销经理解开了业主的疑团：“房地产交易登记部门、银行、物管处或售楼中心都能接触到业主的资料，但其中以物业的嫌疑较大，因为业主上房之初要办理各种手续，需要填写详细信息，此外也不排除销售案场有人把资料透露出去。作为开发商是不会允许员工泄露客户的个人信息的。但具体价格我们并不清楚。”

　　随后，记者又联系了一位中介公司员工，他在私下告诉记者，很多装修公司与中介公司是有一定的联系，以期达到信息的互通有无，一般来说名单都是需要付费的，“但价格则是根据所提供名单的数量和价值而定，越是高档社区，名单越不容易得到，那么这些信息就相对值钱。”

　　网上交易引发中介“追击”

　　在采访中，记者了解到如今很多人习惯将自己的信息放在网上进行“公示”销售，在引来不少看房人的同时，也引来了不少二手房中介。他们会主动联系在网上挂牌销售的买主，或毛遂自荐，或为他们介绍客户。自从张先生将房子上网后，不但接到了不少个人购房者的咨询和预约看房电话，还有不少中介公司也在积极和他取得联系。

　　面对主动而来的中介，张先生选择了拒绝，“选择了网上平台就是准备自己和下家交易，省去中介费，因此不会考虑再在网下选择一家中介。”似乎中介如此的选择，并无利可图，“有一套”不动产任经理表示，中介公司选择主动出击，主要原因是因为他们在其中找到了新的利益点，“平台的大信息量其实让不少中介找到了另一个获得房源的途径”，而他们这样做也是非常正常的现象。对于这种现象是否会成为一种新的交易模式，他认为，关键在于主动出击的这些中介提供的服务是否有利于客户，“如果经纪人提供的服务，使成交价比挂牌人预想的高了，而且也能保证其资金的安全，那么挂牌的人自然也会逐渐接受这种模式。”他告诉记者，要让客户选择这种模式的中介服务就需要中介提供与自己收取的费用相适合的服务，“要让客户感到，你的服务确实物超所值，他才会愿意出这个钱。”

　　而中介公司的频繁出击，对挂牌者的滋扰，业内人士认为，市民既然选择网上挂牌，并公开自己的信息，就应当有这方面的心里准备。

　　许多市民表示，个人信息被侵犯的现象亟待引起多方重视。持有客户个人信息的房产、物业或中介等公司，应与员工签订“不得泄露客户信息资料”的合同条款，并约定违约责任，从源头上防止业主的个人信息遭泄露。

　　“我的房子已经联系好装修公司了。”从上个月月初苗小姐拿到新房钥匙之后，几乎每天都有不同的装修公司打电话向她推荐自家的装修，于是开篇的这句话就成为了每天苗小姐说的最多的话，“每天至少都有五六通装修公司打来的电话，甚至有的装修公司每隔一天就会打来电话不停的重复和推荐，我简直要疯了。”半个月后再有装修公司打来电话，苗小姐便以房子打算出手为借口，希望可以“击退”这些“勤劳”的装修公司，谁知隔天就有中介公司打来电话问苗小姐的房源情况，好脾气的苗小姐几乎要“爆发”了。

　　后来她询问同样购买该楼盘的其他业主后发现，和她一样，很多业主都被各种电话所骚扰。显然，业主的信息被泄露了。记者采访后发现，类似新楼盘业主信息被泄露的现象并不少见。