十年磨砺 久盛瞄准“中国木地板行业的领跑者”
“从区域品牌向全国一线品牌转型,从单一品类产品向多元品类产品转型,从传统管理模式向现代管理模式转型,从生产制造型向营销战略型转型……”刚刚荣获我市首届政府质量奖的久盛地板有限公司董事长张恩玖向记者描述着下一步企业发展的目标。
诚然,久盛以质量立本,秉承“科技领航,创新发展”的理念,经历10年风雨磨砺,如今已经成为国内木地板行业综合实力最强、发展速度最快的民营企业之一,成为中国最具品牌竞争潜力的百家民营企业。就在不久前,在中国地板行业辉煌十五年大会上,久盛又一次荣获中国木地板行业科技创新奖一等奖,张恩玖荣获中国地板行业最具影响力人物荣誉称号。久盛下一个目标便是瞄准“中国木地板行业的领跑者”。
质量立本,科技领航,打造企业核心竞争力
2001年,已在兔毛行业取得不菲业绩的张恩玖凭借前瞻性的眼光及过人的胆略,捕捉到木地板行业的巨大商机,以“高起点、高标准、规模化”的高姿态进军地板领域,把质量立本放在了极其重要的位置,坚持着“零缺陷,追求顾客满意”的质量方针。在久盛,质量是每一个久盛人的最高标准,也是每一个久盛人的无尚荣誉。久盛有项好的制度,那就是质量全员监督制,任何员工只要发现与质量有关的问题都可以提出来,得到确认后便给予一定的奖励。
在坚持质量立本的同时,久盛始终把科技研发、产品创新视为企业发展的动力,秉承“科技领航地板产业,创新推动久盛发展”的理念,积极搭建研发平台,坚持走自主创新和技术合作相结合的科技创新道路。在与中国林科院、南京林业大学、浙江林学院、上海大学等高校、科研机构长期战略合作的基础上,共同搭建产学研合作平台。久盛在木地板行业率先成立了“研究开发中心”,成为浙江省第一批省级技术中心。今年公司又对技术中心进行了扩建改造,建成了物理力学性能实验室、化学分析实验室、精密涂装实验室、人工智能环境试验室等等,成为目前行业企业中规模最大、最专业、实力最强的技术中心,在行业内率先成立了“久盛地板院士专家工作站”,荣获了“国家级高新技术企业”称号。
据了解,久盛研发的耐刮擦保光柔韧面实木地板投产后,深受市场欢迎,消费者喜爱。2006年首次获得中国木地板行业科技创新一等奖、湖州市科学技术进步三等奖,被评为工艺技术国内领先水平的省级新产品;TBT仿生科技地板则采用环保生态树脂漆,结合现代高新科技的形状记忆原理,运用久盛地板独创辊涂油漆工艺,成就中国地板行业地板漆面工艺的一大创举。
久盛科研团队迄今已经完成国家“十一五”科技支撑项目1项,国家林业局科技推广项目12项,自主开发新产品项目11项,通过省级新产品鉴定1项,并正在承担国家级重大科研项目3项,省级重大科研项目3项;两次获得中国木地板行业科技创新一等奖,一次获得湖州市科技成果转化三等奖;申报国家专利60项,获得专利证书40项;参与制订国家标准起草8项,国际标准起草1项,是《实木地板》最新版国家标准第一起草单位。久盛被评定为浙江省创新型示范企业、浙江省创新载体。科技创新能力的提高,大大提高了公司产品科技含量,激发了企业的活力和发展信心,增强了产品在市场的核心竞争力。
转型升级,扩大投资,实施三大产业布局
近几年,中国地板行业发展迅猛,市场规模日益扩大,但从品类结构来看,受上游资源涨价的影响,实木地板整体呈现下滑态势,而实木复合、强化地板整体呈现快速增长趋势。这一方面说明市场成熟度提高,消费者逐渐回归理性,另一方面也说明实木复合、强化地板物美价廉又不乏个性的特征,已经迅速取得消费者的亲睐。
久盛积极顺应市场的变化,加速产业转型升级。2010年,总投资2亿多元新建的一座现代化、花园式的“久盛地板新工业园”落成并投入使用。新园区的落成是公司立足国际视野、打造集群规模的重要举措,是公司第三次创业的里程碑,标志着久盛的发展掀开了新的一页。新园区占地面积达400多亩,拥有世界先进的自动生产线和UV淋漆涂装线,形成了年产超过1000万平方米的生产能力,成为中国地板行业硬件最优和产能最大的企业。与国际工业集群相接轨,形成气势宏伟的五大生产基地,顺利完成实木地板、强化地板、实木复合地板三大产业布局,实现产品从单一品类向多元品类的转型,以更加丰富多元的个性化产品,满足迅速变化和扩大的消费需求,为久盛长远发展提供了保障。
品牌创新,渠道拓展,强化服务体系保障
10年来,久盛持之以恒地实施品牌战略,大力推进品牌自主创新,提升品牌影响,培育品牌文化。每年投入5000多万元打造品牌核心竞争力。在品牌战略中,与品牌相关的一切环节都可能影响到品牌的形象,诸如产品的设计、工艺、销售、终端服务等各个方面,而品牌的核心价值则是品牌的精髓,是一个品牌独一无二的价值点。久盛人认为,在产品日益同质化的今天,产品的物理属性几乎相差无几,人们选择品牌往往更在意内在文化、个性特点。2005年,首创久盛“原生态”地板,掀起国内自然主义生活革命;2007年,久盛聘请香港著名设计师黄志达为品牌战略顾问,并于2009年携手推出了代表久盛旗下高端定位的“美式原味”风格地板,立足于国际视野和文化潮流的“美式原味”风格,丰富了高品位人士追求自由、舒适、个性生活的选择,受到广大消费者的喜爱。“美式原味”的推出,既有效避开了价格战的锋芒,也推动了品牌的高端化。同时,全面导入适合产品风格和品牌定位的第二代VI形象体系,让遍布全国的800多家专卖店焕然一新,提升了久盛品牌的内涵,增强了久盛品牌的全国知名度和影响力。2010年,久盛荣获了“2010年中国地板十佳品牌”、“中国实木地板王牌”称号,久盛品牌已经成为强势的全国一线品牌。
久盛人深知,强势的品牌离不开完善的渠道布局,渠道覆盖面越广,需求量越大,品牌的影响力就越强。地板企业的竞争,实质上就是渠道规模的竞争。谁拥有了渠道规模的优势,谁就能够立足于市场竞争的制高点。
久盛秉承“主动营销,感动服务”的理念,主动出击,制定合理的招商政策,配备专职的招商团队,加速对二、三级市场,甚至四级市场的营销网络布局,拓展营销区域。久盛在经销商的选择上慎之又慎,经济实力强大、有责任感、有敬业精神、诚信经营……都是久盛地板选择经销商的基本标准。目前,久盛在全国500多个城市拥有800多家营销服务网络,全国性的渠道布局已经展开,并远销近20个国家和地区。在渠道扩张的同时,加速通路多元化建设,开辟了电子商务,构建电子商务平台,已经正式启动了网上商城“板利网”。渠道的拓展,通路多元化的建设,离不开营销队伍的建设。久盛唯才是举,不拘一格引进专业人才,立志打造一支战斗力强、适应性强、开拓力强和创新精神突出的营销队伍,从公司总部到终端店面,都把营销管理人员的培养当成决胜千里的重要一环。
随着竞争的加剧和消费者的日益理性,终端服务已经成为可能决定企业前景的重要砝码,因而,久盛在终端服务上大下苦功,全力推进啄木鸟4D服务体系,力求把最满意的服务奉献给广大消费者,提升久盛品牌的服务价值。开创了中国地板行业服务品牌化的先河,为广大消费者提供全方位的木地板系统解决方案,大大提高了久盛品牌的美誉度。
品牌创新、渠道拓展、终端服务三位一体,对久盛的品牌战略起到了良好的推动作用。针对木地板市场日益细分和产品个性化的特点,公司密切关注国内外家居产业发展的动态,在产品定位和品牌定位上深入研究消费需求,始终让产品风格与国际同步。久盛品牌战略的运作模式历经市场检验,显示出强大的生命力和竞争活力,久盛立志打造的文化品牌、美学品牌、品质品牌、服务品牌一体化的战略思路得到了极好贯彻,正面临新的发展契机。久盛品牌知名度能够持续上升,品牌形象能够进一步深入人心,与他们的努力和拼搏是密不可分的,而久盛常年坚持的“创造价值,合作共赢”的企业核心价值观,已经凸现成效。
规范管理,以人为本,以责任赢得尊重
久盛在抓好基础硬件建设的同时,注重管理水平的提升、管理思路的转变、工作方式的提升。全面引入ERP系统,对公司的采购、生产、营销链进行更科学的定位和梳理,完善各项管理制度和规划体系,规范了人力资源、财务审核、生产制造、质量控制、产品研发等一系列管理流程,体现了管理出效益的原则。
近几年,国内木地板行业竞争十分激烈,行业竞争的关键是人才的竞争,谁抓住了人才这个根本,谁就占领了制高点,取得了企业可持续发展竞争的优势。久盛通过外引内培,集聚了大量的精英人才,引进和培养了一批中高级职称的科技人员,创造了企业快速发展所拥有的人才优势。
久盛设有新久盛论坛,定期举办各类培训,在引进高层次人才的同时,大力培养高素质、高技能员工队伍,经常邀请科研院校的专家教授到公司讲课指导,激励员工奋发向上的创新积极性,每年用于培训支出超过500万元。公司3年来用于技术、管理创新成果以及合理化建议方面的奖励费用共计达数十万元之多,给予取得突出技术创新成果员工的最高奖励达到数十万元。正因为如此,久盛被评为“中国民营企业人力资本竞争力50强”、“中国优秀诚信企业”、“全国轻工业卓越绩效先进企业”、“浙江省文明单位”。
久盛始终坚持“以人为本”的管理理念,致力于促进员工个人、家庭、事业的平衡发展,不但拥有维护员工合法权益的工会组织和久盛党支部,还为职工办理了各类保险;全体员工上班免费用餐,春节、五一、中秋等节假日发放各类福利用品;设有篮球场、工会综合活动室,配有有线电视、乒乓室、阅览室,各类硬件设施的完善。目前,久盛地板建立的“1+1”职工互助基金,成为公司所有困难员工的坚强后盾。每年公司都评选“公司发展十件大事”和“公司为员工所做十件实事”,关注着企业和员工和谐发展。
2008年迄今,在行业内外遭遇寒流,企业纷纷裁员的状况下,久盛员工的工资不降反升,并招收了数百名新员工,员工规模超过800人。久盛职工的稳定性是地板行业最高的企业之一,实现了健康持续发展的良好循环,走出了一条具有行业特色的员工发展之路。
久盛的发展,与自己独特的企业文化是分不开的。久盛自成立初就坚持用企业文化凝聚员工,用企业文化的使命感和责任感开拓久盛事业。久盛提倡公司制度化与人性化双重结合的管理模式,把“聚人而成家,聚家而成国”的理念贯穿到日常的人力资源管理中,视尊重员工、关爱员工为企业管理的重要一环。久盛在发展过程中形成了自己的企业核心价值观念、企业精神、企业论理、企业道德等。古语云:不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。正是由于久盛的领导从小事做起、从生活的细处入手、时时关心、爱护员工,才营造了团结互助、温馨和谐、富有亲情化的工作氛围,让员工切实感受到了公司的关怀和温暖,从而培育了员工认真、细致的工作作风。
企业是社会的细胞,社会则是企业的依托。企业要发展,要盈利,必须懂得尊重社会群体,对消费者负责。同时,企业应心怀感恩,积极回馈社会。
久盛不仅用高品质的产品力求让每一位消费者满意,还热心于各类公益事业,出资在南京林业大学、浙江林学院设立奖学金,奖励那些优秀的学子;2007年4月1日,久盛董事长张恩玖向首都大学生“绿桥”活动捐款10万元,以实际行动支持大学生环保活动。同时,在中国木材流通协会的组织下,久盛等全国双“30家”地板企业从2003年以来,每年都与中国绿色基金会、北京青少年基金会共同举办“取于自然,还于自然”植树造林活动:在北京周口店种植大学生奥运林;在河北廊坊种植速生林;在北京八达岭长城脚下种植奥运林等;2008年5月,四川发生特大地震,久盛又在第一时间组织捐款;2010年,久盛捐赠南浔慈善冠名基金500万元,获得“南浔慈善贡献奖”,为“建设森林南浔、打造中国魅力水乡”捐赠50万元,冠名久盛森林大道;为当地修桥铺路,扶贫救济,资助老年人活动,捐资助学……饮水思源,方能表现出一个企业的社会责任感和巨大的形象魅力,久盛用自己的方式默默地回报着人们、回报着社会,体现着“责任经营,关切为怀”的社会责任价值观,赢得了社会与员工的尊重。
历经十年磨砺,久盛正在顺利实践着产业和企业的同步转型和升级,并建立了独特的科技优势、品牌优势和文化优势,快速成长为行业的强势品牌。十年的创业,十年的发展,十年的辉煌,久盛取得了其他地板企业需要几十年才能取得的成就,创造了行业奇迹。久盛正在朝着“中国木地板行业领跑者”奋进,为当地经济发展和社会发展,为推动中国地板行业的健康有序发展作出贡献。
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