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新消法加大商家欺诈赔偿橱企受监督

https://www.biud.com.cn 2014年03月14日10:33 家居装修知识网

即将到来的3.15不仅是一年一度的消费者权益保护日，也是新修订的《消费者权益保护法》正式实施的日子。橱柜企业和商家更要提高诚信意识，加大在生产、销售和管理过程中的规范。

新消法加大商家欺诈赔偿橱柜企业勇于接受监督

加大商家欺诈赔偿有利于行业发展

新《消法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

近年来橱柜行业发展速度加快，每年都会涌现出一批新的橱柜商家。然而随着橱柜商家数量的增加，其品质与服务却参差不齐，什么E0标准零甲醛、名贵木材、达标或过国家标准等，吹的天花乱坠。新《消法》增加的“退一赔三”、“赔偿的金额不足500元的，为5000元”等，能有效震慑这类商家，减少商家欺诈行为，为消费者维权时提供强有力的法律保障，在此种程度上，对橱柜行业走向诚信发展大有好处。

橱柜企业应以质量说话勇于接受监督

新《消法》的修改与执行，有业内专家认为这体现了平等善待消费者与经营者，同时在权益保护上更加鲜明地向消费者适度倾斜的立法理念。面对目前竞争激烈、同质化严重的橱柜行业，新《消法》推动企业向诚信方面发展，提高产品质量，用产品本身说话，有利于提升企业形象，唤起消费者对企业的认可。

“做产品有过失没什么，关键是处理问题的态度和措施。”一位橱柜业内人士表示，不少企业在生产过程中应该对可能出现的质量问题提高预见性，甚至可以采取自揭伤疤的做法，反而能够为消费者所信任，看到企业的担当所在，从而为品牌信心加了分。“将生产过程对外开放，敢于接受媒体和大众监督，这份来自企业的信心就能感染和传递给消费者。”