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3.15虽过橱柜产品质量和售后同样不可松懈

https://www.biud.com.cn 2014年03月17日09:36 家居装修知识网

【中华橱柜网】虽然3.15已经过去，但橱柜企业仍不应当忽视对于产品质量和服务水平的管控。橱柜是使用周期较长的耐用消费品，橱柜企业更应坚持过硬的品质和完善的售后，以实实在在的行动应对市场的考验。

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产品质量和售后同样重要

面对越来越严格的市场标准，橱柜市场将面临着一轮优胜劣汰的大洗牌。产品质量是一个橱柜企业发展的顶梁柱，橱柜企业要想在激烈竞争的环境下生存，必须要保证质量过硬，还要具备周全的服务制度。

维护消费者权益，企业除了产品优质外，还具备周全的服务制度。一个品牌要成功，不仅取决于销售的数量，更与其服务相关。据了解，目前，售后保修难、索赔难是消费者遇到最多的维权问题。

做好加盟经销店员的培训

对此，业内人士表示，“真正的好橱柜在耐用之余，其企业也应敢于对消费者做出承诺”。橱柜企业应对每个加盟经销店的工作人员都进行专业的上岗培训，不但要求熟悉产品知识，更要有良好的职业操守。除了能提供优质的导购服务外，更能做到专人专门跟踪反馈售后信息，有问题立刻解决，做好一条龙服务。而且，售后质量保修期是消费者目前最为关注的一个问题，橱柜企业应为消费者提供更长时间的保修期，为消费者免除门坏了无处修的后顾之忧。

3.15过后责任仍不可松懈

部分橱柜企业在3.15其间对消费者以近乎于趋炎附势的心态，但是过后便开始松懈下来，这也是一些橱柜企业需要重视的问题。一个企业的形象是在建立在企业整个发展过程中形成的，并不是一蹴而就的，单纯针对3.15有所表现，这个橱柜企业一定是走不远的。质量和服务是橱柜企业生存和发展的两座大山，只有坚持爬到山顶的人才能占据市场的制高点获得成功。