尤月林：当今中小装饰企业的尴尬
家装企业，经过这么多年的努力，在行业管理部门及全社会的监督下，逐步走向规模化、专业化的道路，取得了长足的进步。但由于家装产业的特点所局限，家装产业发展仍然有许多困难。特别是家装行业当中的中小企业，面临着更为突出的困境。紫名都装饰集团作为中国家装行业当中的领军型企业，其迅速成长的道路一直被业界人士称颂。笔者近日走访了紫名都控股集团总裁尤月林先生，希望他能谈谈对奋斗在装饰行业当中的一些中小企业的意见。
记者：尤先生您好，很高兴您能接受我们的采访。很早时候您写了一本书，叫《未来装饰生存法则》，在书中您提了一个观点我印象很深，说中国装饰企业的发展、管理仍然停留在“石器时代”，如今十年过去了，今天您怎么评价中国装饰企业的发展？
尤月林：战国时代。
记者：人类从石器时代到战国时代经过了漫长时间，这么说在您看来中国家装企业变化很快，是不是进步很大？
尤月林：我说的石器时代和战国时代是一个感性的比喻，不是严谨的历史上的学术观点。石器时代的意思是说家装企业的原始时期，大家在同一个水平上起步，没有什么系统管理，也没有成熟的管理模式，市场一片混乱。我曾一度想退出家装行业，重新回到艺术圈里去，离开之前想给自己这一段经历做个总结，也对未来的装企趋势做了一些预测。就写了那本书，先谢谢你的关注。今天我说装企行业到了战国时代，是因为随着这个行业的发展，不仅出现了几种较为成型的管理模式，也出现了一些英雄人物，出现了一些地方诸侯，都在各自整合资源，集中自己的优势，研究竞争对手的弱点，雄心勃勃地做着统一大业的梦想。当然，这个时期究竟有多长，谁来统一，或者说能不能完成统一，还很难说。
记者：今天中国家居行业的现状是什么形势？
尤月林：大体上是这样，全国装修的年消费总额，这块大蛋糕被马路游击队吃掉60%，中小型企业吃去30%，品牌企业吃去10%。
记者：品牌企业才占10%吗？我有点意外。
尤月林：10%在全国看来已经很了不起了，在一线城市这个数字还会大一些，并且发展势头很猛。紫名都的加盟商已经超过了800家，还有东易日盛公司的上市，也证明了这一点。马路游击队的份额处于逐渐缩小的趋势。中小企业的30%处于一个上下波动的状态。每天都有很多的小企业倒闭成为马路游击队，每天也有一些游击队升级成为小的家装公司。还有一些人干脆今天当游击队明天当正规军。
记者：为什么马路游击队始终占据这么庞大的市场份额？十年前您在《未来装企生存法则》一书中给出的数字好像是80%。
尤月林：对，再往前推几年这个数字是100%，可以说这个行业就是从马路游击队起步的。因为任何一个市场都有低、中、高不同层次的需求，马路游击队是满足低层次需要的。从这个角度说，马路游击队会永远存在下去。
记者：今天我很关心尤先生对在行业里打拼的中小企业的看法和态度。
尤月林：中小企业的地位非常尴尬。价格斗不过马路游击队，品牌争不过大企业，高不成，低不就，这也罢了，没想到最大的对手是同处于一个水平线上的同类公司。当面迷魂汤，背后捅刀子，从《孙子兵法》到《三十六计》全给你用上了，每天你恨不得睡觉都想睁着一只眼！
记者：您这么熟悉理解他们的处境，我想他们可能会把您当成知己请您喝几杯了。
尤月林：这种酒真没少喝。我就是这么走过来的。他们遭的那些难，他们受的那些罪，我可以说一样也没落下。
记者：主要有哪些难哪些罪，您能不能简单扼要的概括一下？
尤月林：第一，缺钱。租房子、铺摊子，招人马，做广告都需要钱吧？好多人还没拿到项目的时候，就快支撑不下去了。大部分小企业成立初期都是主要靠亲朋好友的帮助发展起来，东拼西凑之后看不到效益很多人就气馁了，见你都躲着走。有人说找银行啊，你去找找看，有人理你才怪，银行要是能解决问题，国家也就不用整天喊要解决中小企业的融资难了，也就不会有那么多民间高利贷了。银行也有苦衷，他怎么相信你？你能拿出什么来让他相信你？最后人吃马喂实在维持不下去的时候，只好关门歇业。
第二，缺人。都知道人往高处走，那些“人才”都去攀高枝了。你仅凭着满腔热情是留不住人的。没有人才就打不开市场，没有人才就保证不了工程质量。
第三，缺管理。管理作为一门艺术不是看几本书上几堂课就能会的，把纸上的东西变成实际的东西需要一个漫长的转化过程。可是，市场往往不给你时间。所以大部分装企公司在开始的时候只能注重营销方式，挖空心思喊口号，变着花样做广告，玩命似的降价。你打八折，他就敢打到七折。利润从哪来？等到施工的时候就找马路游击队，多少马路游击队换身服装就进场作业。施工也没有标准，都按照自己的习惯爱好来，缺项漏项，偷工减料全来了，工程质量怎么可能保证？当业主抱怨投诉的时候，很多小企业就关门的关门，搬家的搬家，让你找不着人。
记者：是的，小企业都在感叹没有办法走出价格战的“红海”，导致这种市场乱象的原因是什么？
尤月林：和业主的不理性消费有关。由于这个行业的特殊性原因，涉及的环节比较繁琐复杂，材料、工艺、人员等诸多原因，业主不能确定装修要到底花多少钱。就只会看各个公司的报价，专门贪图便宜，这让一些不够诚信的公司钻了空子，进一步扰乱了市场。所以，我们一直呼吁家装协会和相关部门，要增加市场透明度，引领业主理性消费。设计师单独收费就是我们最早提倡的，这就是一种理性回归。相信随着行业的进一步发展，人们生活水平的进一步提升，会有越来越多的消费者变得理性起来。
记者：大企业都是从小企业做起来的，今天的中小企业也需要一个成长的过程，最后，希望您给这些未来的英雄们提一些建议，帮助他们走出目前的困境。
尤月林：想成功的心情可以理解，任何一个有理想有报负的人都想成就自己的一番事业。但成功的前提是要看清眼前的形势，对目前的战略环境做一个大的判断。时势造英雄嘛，有些成就的取得是需要战略机遇期的，今天的网络平台还能成就另外一个马云吗？太难了。那么，我们能不能换一种思路，走另外的一条路？
记者：什么样的路？您就给指一个方向呗。
尤月林：(笑)很多东西是不能明说的，需要慢慢地去悟。
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