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实木橱柜问题曝光不断监管之外更需企业自律

https://www.biud.com.cn 2014年03月18日10:35 家居装修知识网

【中华橱柜网】关于家具等木制品质量问题的曝光在各种媒体一直屡见不鲜，不仅是一些名不见经传的小品牌，就是一些“高大上”的家具品牌也未能“幸免”。其实，橱柜行业也有着同样的问题存在。

随着一些知名品牌因实木产品质量问题接连被曝光，木制品行业监管的呼声也越来越高。2014年2月8日，中国木材与木制品流通协会曾印发《中国木材与木制品行业自律公约》(以下简称《公约》)，号召会员单位及其他木材与木制品经营单位加强行业自律，依法合规开展生产经营，抵制不正当竞争，防范业务风险，保障消费者利益，促进我国木材与木制品行业健康和可持续发展。这对于橱柜行业而言，无疑也是具备了重要的意义。

实木橱柜质量问题不断

据国家相关部门对橱柜行业的抽检报告，许多看上去档次很高的所谓的“实木制造”的橱柜，实际上使用的是劣质密度板材，据业内人士介绍，这种板材在轧制过程中需要大量黏合剂，而黏合剂中含有甲醛等物质，用这种材料制成的橱柜在使用过程中开始挥发，导致室内空气中甲醛含量超标，会直接危害消费者身体健康。

实木橱柜作为橱柜行业的一个重要产品品类，因其环保性能越来越受到消费者的青睐，但也因此给了很多不良商家可趁之机，导致实木橱柜产品质量良莠不齐，行业内也亟需出台相关监管规范。

实木橱柜行业需要监管

业内人士透露，随着橱柜行业暴利时代逐步终结，橱柜企业也面临着前所未有的困境。一些企业只看到销售业绩和扩张速度，为了谋求利润，不惜通过偷工减料压缩成本。与此同时，产品质量不合格、甲醛超标等问题也就成为行业痼疾，屡禁不止。除了质量问题之外，行业中存在着各种各样的纠纷，例如消费者遇到的某些霸王条款、企业的服务态度以及在生产、配送、安装任一环节发生的差错。针对这样的现象，有业内人士表示，由于当前橱柜行业缺乏强制性的约束机制，导致行业内的商家鱼龙混杂，产品质量和服务水平也是良莠不齐。

可建立第三方监督机构

对待上述问题，《公约》中都有相对应的条款覆盖，橱柜行业也可进行参照，但更多的还是立足于企业的自律。业内专家认为，在自律的基础上，如果出现一个第三方监督机构，充当“仲裁委员会”的角色，具有独立的调查权和调解权，在对橱柜企业的经营和服务进行监督的同时，在企业和消费者出现纠纷时能够进行调查取证，并给出客观公正的调查结果，会更有利于行业的健康发展。