【新加坡设计周】戴礼翔：考虑使用者的体验
【导读】
2014年3月11日至16日，新加坡设计产业周在新加坡国家设计中心隆重举行，期间我们采访到360°solution集团董事总经理戴礼翔先生，展开关于用户体验与绿色环保建筑的系列对话。
360°solution集团董事总经理戴礼翔
【记者】：能跟我们介绍一下360°solution和您们一些比较好的项目么？
【戴礼翔】：360°solution是把不同的设计科类融汇在一起，做出一个精品的建筑设计、室内设计、工程设计等等，其中包括产品设计、品牌设计等。
最近这样的作品有好几个，先从新加坡说起，最近刚刚得到好设计标志奖，是一个白金奖的项目，做的是我们新加坡航空公司的一个商务中心、休息室的设计。因为新航在过去几年来，面对强大的竞争之下，觉得要把它的休息室重新翻新，考虑到只做室内设计。但是我们公司作为360°solution创意的品牌，认为不应该是这样的做法，要先考虑使用者的体验，他们希望在休息室里面得到什么样的体验。所以我们回去参考旧的资料，访问了所有用休息室的顾客，做了详细的调研，他们最希望得到的是什么，然后重新做出新的考虑。比方说商务舱里面很多休息室沙发的设计都是一排一排的，这跟坐经济舱没有两样。但是你坐在新航的商务舱里面，能感觉到有一种私密性，为什么不把这样的杰作放在休息室里面呢？我们就设计出一种最新的座位设计，就跟著名的新航商务舱内的设计一样，让它能变成一个私密性的空间，他可以在里面做工作，在里面休息，服务人员可以给他送来食物，还有一个荧幕，能够让他看到电影，把飞机的体验跟在休息室的体验融合在一起。这样的话，不单单是一个室内设计就能搞定的，要产品设计、室内设计、体验设计，甚至在某些情况下，还牵涉到建筑的设计。
【记者】：那你们在中国有什么比较好的项目吗
【戴礼翔】：我们在中国并不太久，大概有六七年的时间，初步来说，还是为新加坡的发展商服务。新加坡的发展商，当然几个大的业主，凯德集团等等，我们为他们服务，他们的项目比较大，综合性的，包括办公楼，购物中心，酒店之类的，所以刚刚完成的一个项目是在西安，是凯德置业其中的一个综合性的商业。
另外一个，我们目前积极在进行的是吉宝置业在无锡的也是综合性的项目，也是我们360°solution的创意做出来，包括室内设计、建筑设计、景观设计，再将来可能还会参与产品设计。这个项目很有趣的是，虽然是一个综合性的，住宅区加上一个购物中心，但这个购物中心不一样，它不是一般商业中心的楼，它是做成一点点小镇的感觉，还有一些欧洲风味小街的感觉。
【记者】：我这边了解到，360°solution一直在提倡绿色环保建筑的概念，这方面你们做了哪些事情？
【戴礼翔】：我本身也是前新加坡绿建委的会长，也是世界绿建委会的其中一个董事之一。我们当然在新加坡是很注重绿色环保的。因为新加坡已经是强制性的要求所有的建筑设计都要是绿色建筑，这是一件非常好的事情。
我们公司在这方面，寻找比较完整的解决方案，因为绿色建筑有一个问题，有时太过科技化，太过注重使用绿色的产品或者绿色的空调等等，这是一种比较机械化，比较简洁单一的手法。我们认为一个好的绿色建筑，不仅要在硬件方面做到绿色，在软件方面也要做得绿色，软件就是指人怎么样使用建筑，这个不能单一靠我们，要跟甲方发展公司一起合作，商讨最佳的解决方法。
我们最近做完的一个绿色建筑得到白金奖，是在一个有历史性的区域里面，有一个购物中心，刚好在地铁站旁边，有一个被废弃的小公园。一般的发展商都会觉得，地铁站旁边的地板很好，我能够建多少建筑就拼命建，但这个发展商不是这样想的，他说既然以前是一个小公园，我就把它保留下来作为绿地，因为大家已经习惯了在这个公园里生活。所以从地铁站到建筑之间这个距离，发展商决定投资改造这个旧花园，我们帮他设计。重要的就是这个公园里的建筑，都是使用可循环的能源，比如阳光板等等来维持公园操作的配用，一般的电费、电费等等，所以是可持续的一种做法。而且它的造价只比一般的建筑高出2.6%，最后这个商业建筑得了环境奖。
【记者】：通过节约能源多久能回收这2.6%的造价？
【戴礼翔】：它在三年之内就已经拿回这笔费用了，而且不止拿回，现在一直在省电、省水。
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